Переглянути всі статті
Загублений або пошкоджений SIM — як отримати заміну?
Якщо Ваш SIM втрачений, пошкоджений або не вдається, ви можете запросити заміну через додаток Prune.
Як запитати заміну
Відкрийте програму Prune
Перейти на мої замовлення
Оберіть Ваш варіант
Tap Раїз Квиток
Виберіть «Запит на зміну»
Що відбувається після
Прут оцінить Ваш випадок і влаштовує одну з наступних (в тому числі):
Заміна SIM
Свіжий KYC (за потреби оператора)
Термінова доставка, якщо дата поїздки знаходиться поруч
Важлива замітка
Замінна наявність залежить від політики оператора та типу плану, який ви придбали.
Пов'язані запитання
SIM не працює після посадки - що робити
Як Prune чатбот допомагає з фізичними питаннями SIM
Як підняти квиток з вашого замовлення
Підтримувані часові лінії для туристів
Відстеження повернення, заміна або статус квитка
Правила скасування відправлень проти відповідальності SIM
Політика повернення коштів для фізичних осіб
Захист даних чатботів та даних
Чи доступний онлайн чат-бот?
Що таке робочий процес створення чат-бота?