Vizualizați toate articolele
SIM nu funcționează după aterizare?
În cazul în care SIM-ul dvs. arată
Etape de depanare (încercare în ordine)
- Se introduce corect SIM (slotul de încercare 1 dacă este posibil)
- Reporniți telefonul
- Activează roamingul de date
- Porniţi modul de zbor → OFF
- Așteptați 2 zii5 minute pentru înregistrarea rețelei
- Selectaţi manual un operator de reţea (în loc de Auto)
- Verificați și actualizați setările APN (dacă este necesar)
În cazul în care încă arată
Ridicați un bilet de sprijin din comanda și atașați capturi de ecran:
- Stare SIM / ecran semnal
- Lista operatorilor de rețea
- Date mobile + setări în roaming
Acest lucru ajută la sprijinirea rezolvării mai rapide a problemei.
Întrebări frecvente conexe
SIM nu funcționează după aterizare
Cum ajută chatbotul Prune cu probleme fizice SIM
Cum să ridici un bilet din ordinul tău
Termene de sprijin pentru călători
Restituirea, înlocuirea sau statutul de bilet
Norme de anulare pentru SIM-uri expediate/nenaved
Politica de rambursare pentru SIM-uri fizice
Protecția vieții private și a datelor în cadrul unui chatbot
Este chatbot suport disponibil la nivel internațional?
Ce este fluxul de lucru crearea bilete chatbot?