Vizualizați toate articolele
Nici o rețea / apeluri de urgență numai?
În cazul în care SIM-ul continuă să arate
Încearcă aceste reparaţii.
Reporniți telefonul
Comută modul de operare și oprire a avionului
Introduceți SIM în Slot 1 (recomandat pentru multe SIM-uri de călătorie)
Comută tipul de rețea preferat la LTE / 4G
Selectaţi manual operatorul (în loc de Auto)
Verificați dacă planul dvs. este încă valabil
În cazul în care încă arată
Problema se poate datora:
Pagube SIM sau defecte fizice
O pană temporară de operator în această regiune
Dispozitivul dumneavoastră nu suportă benzile de rețea locale necesare
Ridicați un bilet de sprijin din comanda dvs. pentru evaluare. Atașați capturi de ecran de starea SIM, ecranul de selecție a rețelei și detaliile modelului telefonic pentru depanare mai rapidă.
Întrebări frecvente conexe
SIM nu funcționează după aterizare
Cum ajută chatbotul Prune cu probleme fizice SIM
Cum să ridici un bilet din ordinul tău
Termene de sprijin pentru călători
Restituirea, înlocuirea sau statutul de bilet
Norme de anulare pentru SIM-uri expediate/nenaved
Politica de rambursare pentru SIM-uri fizice
Protecția vieții private și a datelor în cadrul unui chatbot
Este chatbot suport disponibil la nivel internațional?
Ce este fluxul de lucru crearea bilete chatbot?