Pierdut sau deteriorat SIM?

În cazul în care SIM-ul este pierdut, deteriorat sau nu poate fi utilizat, puteți solicita un înlocuitor prin aplicația Prune.

Cum să solicitați o înlocuire

Deschideți aplicația Prune

Du-te la ordinele mele

Alegeți ordinea SIM

Atingeți Ridicați biletul

Alegeți cererea de repunere în aplicare

Ce se întâmplă în continuare?

Prune va evalua cazul dumneavoastră și va aranja una dintre următoarele (după cum este permis):

Un SIM de înlocuire

KYC proaspăt (dacă este necesar de către operator)

Transport maritim urgent dacă data de călătorie este aproape

Notă importantă

Disponibilitatea de înlocuire depinde de politica operatorului și tipul de plan pe care l-ați achiziționat.

Întrebări frecvente conexe