Kehilangan atau merusak SIM - bagaimana untuk mendapatkan pengganti?

Jika SIM Anda hilang, rusak, atau tidak dapat digunakan, Anda dapat meminta pengganti melalui aplikasi Prune.

Bagaimana meminta pengganti

Buka App Prune

Pergi ke Perintah-Ku

Pilih urutan SIM Anda

Tap Naikkan Tiket

Pilih "Permintaan Penggantian"

Apa yang terjadi selanjutnya

Prune akan mengevaluasi kasus Anda dan mengatur salah satu berikut (seperti yang diperbolehkan):

SIM pengganti.

KYC segar (jika dibutuhkan oleh operator)

Pengiriman penting jika tanggal perjalanan Anda sudah dekat

Catatan penting

Penggantian tersedia tergantung pada kebijakan operator dan tipe rencana yang Anda beli.

FAQ Terkait