Question 1

Apa itu ESIM dan bagaimana cara kerjanya?

Accepted Answer

ESIM (tertanam) adalah sebuah SIM digital yang memungkinkan Anda terhubung ke jaringan seluler tanpa menggunakan kartu SIM fisik.Anda dapat membeli sebuah rencana data, memasangnya langsung, dan terhubung dalam beberapa menit - tidak ada kunjungan toko atau surping SIM yang dibutuhkan.

Question 2

Bisakah aku naik atau memperpanjang rencana emilku?

Accepted Answer

Beberapa eSIM Prune berencana memungkinkan top-up, sementara yang lain tidak.Bagaimana memeriksa apakah rencana Anda mendukung top-upsJika top-up didukung, Anda akan melihat "Top-Up Tersedia" dalam rincian urutan AndaJika top-up tidak didukung, Anda harus membeli sebuah eSIM baru setelah rencana Anda berakhirTip sebelum Anda membeliJika Anda tidak yakin tentang kebutuhan data Anda, pilih rencana dengan lebih tinggi data atau top- up dukungan, sehingga Anda tidak kehabisan midtrip.

Question 3

Bisakah aku menghapus dan memasang kembali SIM-ku?

Accepted Answer

Tidak - jangan hapus SIM Anda.Setelah sebuah eSIM dihapus:Ini tidak dapat dipasang ulangKode aktivasi mungkin menjadi tidak validSebaliknya, jika Anda tidak menggunakannya, cukup matikan eSIM di pengaturan telepon Anda dan simpan untuk referensi.

Question 4

Bagaimana cara meningkatkan tiket dukungan

Accepted Answer

Untuk meningkatkan tiket dukungan untuk SIM Anda, ikuti langkah-langkah ini:Prune App melepas Perintah-ku. Pilih ESIM Anda. Naikkan TicketUntuk resolusi lebih cepat, cantolkan cuplikan layar yang relevan (pesan kesalahan, status emilor, pengaturan data mobile).

Bagaimana kami bisa membantu?

eSIM Basics & kompatibilitas

Pembelian, Instalasi & Aktivasi

Rencana, Terselubung & Penggunaan Data

Menggunakan eSIM Sementara Travelling

Mengelola eSIM Anda

Penelusuran masalah, Dukungan & Pengembalian

Pertanyaan Populer