丢失或损坏的SIM——如何获得替换?

如果您的SIM丢失,损坏,或者无法使用,您可以通过普鲁纳应用程序请求替换.

如何要求替换

打开 Prune App

执行我的命令

选择您的 SIM 顺序

踢出升起的车票

选择“替换请求”

接下来会发生什么?

普鲁纳将评估你的情况,并安排以下(按允许)之一:

替换 SIM

新鲜的 KYC( 如果操作员需要)

紧急运输,如果您的旅行日期接近

重要说明

替换的可用性取决于操作员的政策和您购买的计划类型。

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