Просмотреть все статьи

Нет сети / только экстренные вызовы - как исправить?

Если ваша SIM-карта продолжает показывать «Нет сервиса», попробуйте шаги ниже.В большинстве случаев проблема вызвана размещением SIM-карты, настройками сетевого режима или выбором оператора.


Попробуйте эти исправления

Перезагрузите свой телефон

Режим самолета Toggle Airplane Mode On and Off

Вставьте SIM-карту в Slot 1 (рекомендуется для многих туристических SIM-карт)

Коммутатор предпочитал тип сети LTE / 4G

Выберите оператора вручную (вместо авто)

Проверьте, является ли ваш план действительным.


Если вы все еще показываете «Нет сервиса»

Проблема может быть вызвана:

Повреждение SIM-карты или физический дефект

временное отключение оператора в этом регионе;

Ваше устройство не поддерживает требуемые локальные сетевые полосы

Поднять билет поддержки из вашего заказа для оценки. Прикрепить скриншоты состояния вашей SIM-карты, экран выбора сети и детали модели телефона для более быстрого устранения неполадок.



Связанные вопросы и ответы

SIM не работает после посадки — что делать

Как чат-бот Prune помогает с физическими проблемами SIM

Как поднять билет с вашего заказа

Сроки поддержки для путешественников

Отслеживание возврата, замены или статуса билета

Правила отмены для отгруженных и неотгруженных SIM-карт

Политика возврата для физических SIM-карт

Приватность и защита данных Chatbot

Доступна ли поддержка чат-ботов на международном уровне?

Что такое рабочий процесс создания билетов на чат-бот?