Просмотреть все статьи
Нет сети / только экстренные вызовы - как исправить?
Если ваша SIM-карта продолжает показывать «Нет сервиса», попробуйте шаги ниже.В большинстве случаев проблема вызвана размещением SIM-карты, настройками сетевого режима или выбором оператора.
Попробуйте эти исправления
Перезагрузите свой телефон
Режим самолета Toggle Airplane Mode On and Off
Вставьте SIM-карту в Slot 1 (рекомендуется для многих туристических SIM-карт)
Коммутатор предпочитал тип сети LTE / 4G
Выберите оператора вручную (вместо авто)
Проверьте, является ли ваш план действительным.
Если вы все еще показываете «Нет сервиса»
Проблема может быть вызвана:
Повреждение SIM-карты или физический дефект
временное отключение оператора в этом регионе;
Ваше устройство не поддерживает требуемые локальные сетевые полосы
Поднять билет поддержки из вашего заказа для оценки. Прикрепить скриншоты состояния вашей SIM-карты, экран выбора сети и детали модели телефона для более быстрого устранения неполадок.
Связанные вопросы и ответы
SIM не работает после посадки — что делать
Как чат-бот Prune помогает с физическими проблемами SIM
Как поднять билет с вашего заказа
Сроки поддержки для путешественников
Отслеживание возврата, замены или статуса билета
Правила отмены для отгруженных и неотгруженных SIM-карт
Политика возврата для физических SIM-карт
Приватность и защита данных Chatbot
Доступна ли поддержка чат-ботов на международном уровне?
Что такое рабочий процесс создания билетов на чат-бот?