Потерянная или поврежденная SIM-карта — как получить замену?

Если ваша SIM-карта потеряна, повреждена или непригодна для использования, вы можете запросить замену через приложение Prune.

Как попросить замену

Откройте приложение Prune

Иди к моим приказам

Выберите заказ SIM

Tap Raise Билет

Выберите «Запрос на замену»

Что будет дальше

Prune оценит ваш случай и организует одно из следующих действий (как разрешено):

Замена SIM

Свежий KYC (если требуется оператором)

Срочная доставка, если ваша дата поездки близка

Важная записка

Доступность замены зависит от политики оператора и типа плана, который вы приобрели.

Связанные вопросы и ответы