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Politique de remboursement pour les SIM physiques?
L'admissibilité au remboursement dépend de l'utilisation ou de l'activation du SIM. En général, les remboursements ne sont possibles que lorsque le SIM est inutilisé ou que le service n'a pas pu être livré/activé.
Des remboursements sont autorisés si
La SIM est inutilisée
La SIM n'a pas été activée
La SIM n'a pas été livrée
L'activation a échoué en raison d'un problème d'opérateur/réseau
Les remboursements ne sont pas autorisés si
La SIM a été activée
Données utilisées
Le régime est marqué non remboursable
Calendrier des remboursements
Une fois approuvés, les remboursements sont généralement traités en 3 à 7 jours ouvrables .
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