Termes et conditions pour Prune

 

Date d'entrée en vigueur : 05-06-2025 Dernière mise à jour : 05-06-2025

 

  1. Éligibilité

 

Les Services numériques Prune ne sont accessibles qu'aux personnes de plus de 18 ans ou à toute personne qui n'a pas été préalablement suspendue ou retirée par Prune de l'accès aux Services numériques Prune ou à la Plateforme Prune. En acceptant les C et C ou en utilisant autrement les Services numériques Prune sur la Plate-forme Prune, vous indiquez que vous avez au moins 18 ans et que vous n'avez pas déjà été suspendu ou retiré par Prune ou exclu pour aucune autre raison de recourir aux Services de paiement de factures et de biens numériques Prune ou à la Plateforme Prune. De plus, vous affirmez et affirmez que vous possédez le droit, l'autorité et la capacité de conclure la présente Entente et d'adhérer à tous les C et C énoncés.

 

  1. Utilisation de la plate-forme Prune/services prune

 

Avant de décider de vous inscrire, d'accéder, de parcourir, de télécharger ou d'utiliser le site Web Prune situé à Prune.co.in et tous les sites associés liés à Prune.co.in ou à l'application mobile Prune ou toute autre plateforme (ci-après collectivement, la plate-forme Prune gérée par Prune Digital Consumer Solutions Private Limited, ayant son siège social à C-146, DLF Capital Greens, Shivaji Marg, New Delhi – 110015 et dont le siège est au B-6, Sector-4, Noida – 201301 (ci-après dénommée Prune) sur tout appareil et/ou avant de bénéficier des services offerts par Prune sur la plate-forme Prune qui peuvent inclure tous les services tels que recharge ou paiement de factures, les produits Prune, SIM internationale, les produits numériques, le service portefeuille fermé et le service du marché ou tout autre service que la rune P peut offrir sur la plate-forme Prune (ci-après individuellement et collectivement les services Prune).

 

  1. Modalités et conditions supplémentaires :

 

Vous pouvez demander à bénéficier de services Prune spécifiques en ce qui concerne des sections/portions ou caractéristiques particulières de la Plateforme Prune, y compris les concours, promotions ou autres fonctionnalités similaires de Prune Points, dont le présent renvoi fait partie intégrante de ces T&C. Vous acceptez irrévocablement de respecter toutes les Conditions générales, y compris les conditions générales supplémentaires, y compris, le cas échéant, représentant que vous êtes légalement autorisé à utiliser ou à participer à un tel service ou fonctions. Enfin, En cas de conflit entre les présentes Conditions générales et les modalités affichées pour ou applicables à une section particulière de la Plateforme Prune ou à tout service prune offert sur ou par l'intermédiaire de la Plateforme Prune, ces dernières modalités contrôleront votre utilisation de cette partie de la Plateforme Prune ou du service Prune spécifique. Prune peut modifier les Services prune proposés sur la Plateforme Prune ou les modalités applicables à un tel service, sans préavis.

 

3(A) Frais : Remboursement et paiement des factures sur Prune

 

Pour utiliser le service de paiement des factures ou tout autre service Prune, vous devez obtenir l'accès au World Wide Web ou à Internet sur un système informatique ou tout autre appareil qui est autorisé à accéder au contenu en ligne. Vous devez avoir tout l'équipement nécessaire pour se connecter au World Wide Web ou à Internet. Prune et/ou le partenaire d'affaires Prune (y compris les partenaires de paiement des factures de Prune) ont la pleine autorisation de facturer et de recouvrer les frais pour avoir accès au Service selon le cas. Ces frais seront applicables lorsqu'ils sont affichés sur la plate-forme Prune ou sur le canal/portal/site web du partenaire d'affaires Prune par lequel vous utilisez le Service. De telles révisions vous lient et devraient donc vous rendre visite à la plateforme Prune pour examiner les frais applicables, lesquels peuvent varier de temps en temps. Si vous décidez d'arrêter ou de demander un renversement des instructions de paiement qui pourraient avoir été soumises, Prune aura le droit de facturer et de recouvrer les dommages auprès de vous, et vous devrez payer ces frais spécifiques.

i) Les caractéristiques particulières du Service peuvent varier;

ii) Le nombre de factureurs accessibles par le Service peut varier;

iii) Les types et la variété des comptes de paiement qui peuvent être utilisés pour émettre des instructions de paiement peuvent différer;

iv) Les méthodes et les dispositifs d ' accès au Service peuvent différer;

v) Les frais d'utilisation du Service ou de tout autre aspect du Service peuvent varier.

 

De temps à autre, Prune peut ajouter ou supprimer une liste spécifique de factureurs ou de types de comptes de paiement qui peuvent être utilisés pour effectuer des paiements à un facturé. Selon les spécifications du connaisseur, les styles et la gamme acceptables de comptes de paiement pour effectuer des paiements peuvent varier. Il peut y avoir des frais/frais supplémentaires lors de l'utilisation de certains comptes de paiement pour une facturation. Les conditions selon lesquelles un paiement peut être effectué à un billet peuvent varier selon qu'une carte ou un compte bancaire est utilisé pour émettre les instructions de paiement.

(i) effectuer un paiement en fournissant une instruction de débit/charge en ligne à un compte de paiement ou par

(ii) planifier un débit automatisé vers un compte de paiement. Tout en utilisant le service de paiement des factures, vous approuvez :

Fournir des renseignements exacts, à jour et complets sur vous-même (« données d'enregistrement »), sur votre compte de paiement (« données de paiement ») et sur votre factureur (« données de facturation »);

Vous êtes responsable de veiller à ce que vos données d'enregistrement, les données de paiement et les données de facturation soient régulièrement mises à jour pour maintenir l'exactitude, la véracité et l'exhaustivité en tout temps. Supposons que vous fournissez toute information fausse, inexacte, non actuelle ou incomplète, ou que Prune ait des motifs raisonnables de soupçonner qu'elle est incorrecte, inexacte, non courante ou incomplète.

Prune ne sera pas tenue responsable et n'engagera aucune responsabilité si elle ne peut traiter aucune instruction de paiement à la date du paiement en raison de l'une des situations énumérées ci-dessous.

Si les instructions de paiement données par Vous sont incomplètes, inexactes, invalides ou différées;

Si le compte de paiement n'a pas suffisamment de fonds/limites pour couvrir le montant mentionné dans l'instruction ou les instructions de paiement;

Si les fonds disponibles dans le compte de paiement sont sous une charge ou un engagement;

Si votre banque ou le centre de compensation décline ou reporte l'exécution des instructions de paiement;

Si le paiement n'est pas traité par la factureuse à sa réception;

Le prune ne peut être tenu pour responsable de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment d'événements tels que des incendies, des inondations, des catastrophes naturelles, des grèves bancaires, une panne d'électricité, des défaillances du système telles que la panne d'ordinateur ou de ligne de communication, des causes imprévisibles ou des interférences de forces extérieures.

Si le paiement de la facture n'est pas affecté, vous serez informé du paiement échoué sur la Plateforme.

Thème/Eau/Parcs d'attractions Billets

Prune agit comme intermédiaire dans le cadre de la Loi de 2000 sur les technologies de l'information et des règles qui l'accompagnent et aide uniquement à l'achat et à la vente de billets entre le commerçant et le client. Pour cette section, le marchand désigne tout parc thématique, parc aquatique, parc d'attractions ou autre établissement connexe pour lequel des billets ont été vendus sur la plate-forme Prune. Prune ne prend en aucun cas, au cours d'une transaction entre le client et le négociant, l'autorisation de l'un quelconque des produits/services émis par le commerçant.

Une fois que vous faites des réservations pour les billets, ils ne peuvent pas être annulés, échangés ou remboursés.

La confirmation de réservation sera envoyée par e-mail et/ou SMS. Pour les billets en ligne, vous devez présenter la confirmation au guichet pour recevoir un ou des billets et/ou bandes réels, selon le cas, du comptoir.

 

Prune n'est pas responsable des pertes, dommages ou blessures subis par le Client dans les zones du parc à thème/du parc aquatique/du parc d'attractions ou dans tout autre établissement connexe pour lequel des billets ont été achetés sur la plate-forme Prune;

Prune n'assume aucune responsabilité Si certaines activités, manèges, toboggans et attractions prétendument offerts par le marchand ne sont pas fonctionnels à un jour donné.

 

En achetant des billets par le biais de la plateforme Prune, vous garantissez et acceptez que vous êtes en bonne santé et reconnaissez les risques inhérents à l'entreprise des activités offertes par les marchands.

Prune n'assume aucune responsabilité pour votre santé, votre sécurité et votre bien-être pendant ou après la participation aux activités offertes par le marchand.

Les utilisateurs devront payer des frais d'entretien, classés dans les catégories suivantes :

  1. a) frais de commodité ou
  2. b) les frais de plate-forme, lors de l'utilisation des recharges et des services de paiement de factures sur la plateforme. La Plateforme Prune, par exemple pour payer les factures d'électricité, recharge mobile et autres services.
  1. Les frais de plate-forme comprendront la TPS payée par PDCSPL ou l'entité Prune pertinente.
  1. Des droits de plate-forme sont perçus pour les services mis à disposition sur Prune. Ces frais couvrent le coût de la mise en place des fonctionnalités technologiques construites par Prune pour la prestation de services.
  1. L'entité qui fournit le service, Prune Digital Consumer Solutions Pvt. Ltd., a le droit de mettre à jour les frais perçus. Un avis préalable doit être donné aux clients avant que des changements soient apportés aux frais versés aux clients avant que des changements ne soient apportés aux frais.
  1. Les frais restent inchangés par l'instrument de paiement utilisé.
  1. Prune a le droit d'appliquer des droits de plate-forme aux transactions impliquant des marchands à l'extérieur de l'écosystème BBPS. Les droits sont sujets aux changements selon les circulaires émises par la NPCI pour BBPS.

 

 

  1. c) Frais de plate-forme / frais de commodité

 

Les frais de commodité couvrent le coût des transactions (Inclusive of GST), qui s'appliquent à des méthodes de paiement particulières telles que les cartes de débit, les cartes de crédit, les services bancaires nets et d'autres services.

Prune se réserve le droit de facturer des frais nominaux pour l'utilisation du service Recharges et Factures de Prune.

 

Montant de la facture

Taxe maximale sur la plate-forme

Moins de 1 000

₹ 4

1 001 à 5 000

₹ 8

5 001 à 40 000

₹ 20

Au-dessus de 40 000

₹ 30

 

Prune Recharges/Paiements de projets de loi

 

Prune et ses entités liées n'offrent pas de services d'opérateurs mobiles et agissent uniquement comme mandataire de services de recharge mobile prépayés qui sont finalement fournis par les détaillants de télécommunications (ci-après «Telco» ou «Telcos») ou par d'autres fournisseurs ou agrégateurs de ces Telcos. Prune ou ses entités apparentées ne font pas office de garant, d'assureur ou de garant des services devant être fournis par les Telcos pour les services prépayés. Les connexions/remboursement que vous vend le vendeur sur la plate-forme Prune sont vendus sans recours contre Prune, ou ses entités liées ne sont pas tenues responsables d'un défaut de service par les Telcos. Tout différend concernant la qualité, le temps fourni, le coût, l'expiration ou d'autres conditions du rechargement prépayé mobile acheté doit être résolu par Vous (ou le destinataire de la recharge) et la Telco. Les T&C et les conditions énoncées dans cette section s'appliquent mutatis mutandis aux autres produits de recharge prépayés disponibles sur la plateforme Prune, y compris les recharges prépayées, les cartes de données ou les produits connexes qui ne seront pas remis en charge à ses partenaires

 

3(B) eSIM Revente

Prune est un revendeur d'eSIM prépayé international.

Le Client enregistre et effectue un achat de eSIM sur le site web et/ou l'application Prune. Nos paiements sont effectués par notre partenaire Payment Gateway avec un alias de votre carte de crédit (carte de crédit virtuelle).

 

3(C) Durée de début et résiliation du contrat

Le contrat de service entre Prune et le Client commence dès la fin de la commande sur le site de Prune ou via l'application Prune.

L'activation de l'eSIM et la reconnaissance de la Politique d'Activation sont la responsabilité du Client.

Le contrat sera immédiatement résilié si le Client n'a pas de paquet de données en cours ou a supprimé l'eSIM du périphérique cible

 

Compatibilité des appareils 3(D)

Le Client est responsable de s'assurer que son appareil est compatible eSIM et déverrouillé. La compatibilité des appareils peut varier selon le transporteur et le pays d'origine. Le Client est chargé de vérifier la liste des appareils compatibles eSIM fournie lors de la commande.

En cochant la case confirmant que l'appareil du Client est compatible avec eSIM, le Client est tenu responsable de l'exactitude des informations qu'il fournit.

La liste de compatibilité eSIM est en constante expansion, ce qui signifie que les nouveaux appareils compatibles eSIM peuvent encore devoir être ajoutés.

 

3(E) Pruner les engagements

Prune doit faire des efforts raisonnables pour fournir un service de qualité à la clientèle. Cependant, Prune ne garantit pas que le Service ne sera pas interrompu, livré à temps et être sûr ou sans faute.

 

 

3(F) Conditions générales pour les produits et services de télécommunications.

Le Client sera tenu de remplir le formulaire d'activation client Prune, et de compléter KYC, en plus de fournir d'autres indications, comme l'exige l'opérateur mobile, pour devenir admissible à s'abonner aux services rendus par eux. En cas de défaut de la part du Client, comme indiqué ci-dessus, Prune sera bien dans son droit de refuser la connexion dudit Client, et toute somme versée ne sera ni créditée ni remboursée en aucune circonstance.

 

Modalités et conditions supplémentaires pour les clients utilisant les différents services offerts par Prune :

1. Prune Services Commande et livraison :

  1. Prune fournit des services de commande de Prune en concluant des ententes contractuelles avec ses partenaires de Télécon (« Partenaires de Télécom ») et ses magasins (tels que définis ci-dessous) de façon à présenter leurs plans mobiles ou les produits (comme décrits ci-dessous) pour la commande et la livraison de Prune par les clients sur la plateforme Prune.
  2. Les Clients peuvent accéder aux Plans ou Produits énumérés sur la Plateforme Prune et passer des commandes contre le(s) Partenaire(s)/Store(s) Prune par l'intermédiaire de Prune.
  3. Votre demande de commande de Services ou Produits Télécoms auprès d'un Partenaire Prune ou d'une page Store sur la Plateforme Prune servira d'autorisation absolue et irrévocable accordée en faveur de Prune pour passer des commandes pour Prune ou Produits contre les Partenaires Prune/Store(s) en votre nom.
  4. La livraison d'une commande passée par vous sur la plateforme Prune peut être effectuée directement par le partenaire Prune ou le magasin dans lequel vous avez passé une commande ou facilitée par Prune à travers un tiers qui peut être accessible pour vous fournir des services de livraison (« partenaires de livraison »). Dans ces deux cas, Prune fonctionne uniquement comme intermédiaire, comblant l'écart entre vous et les partenaires de livraison ou entre vous et le partenaire Telecom ou le magasin, selon le cas.
  5. L'acceptation par un partenaire de livraison d'entreprendre la livraison de votre commande constitue un contrat de service conformément à la Loi sur la protection du consommateur de 2019 ou à toute législation ultérieure entre vous et le partenaire de livraison, auquel Prune n'est pas partie en vertu d'une loi applicable. Prune précise qu'elle ne propose aucun service de livraison ou de logistique; au lieu de cela, elle permet uniquement la livraison de services ou de produits de télécommunications commandés par les clients via la plate-forme Prune en reliant les clients aux partenaires de livraison, aux partenaires opérateurs de télécom ou au magasin, selon le cas.
  6. Lorsque Prune facilite la livraison d'une commande passée par vous, Prune ne sera pas responsable des actes ou omissions de la part du partenaire de livraison, y compris une déficience dans le service, une mauvaise livraison de la commande, le temps est pris pour livrer la commande ou l'altération du colis de commande.

Vous pourriez être facturé un frais de livraison pour la livraison de votre commande par le partenaire de livraison ou le magasin, que le partenaire de livraison ou le magasin peut déterminer (« Frais de livraison »). Vous confirmez que Prune est autorisée à percevoir, au nom du partenaire de livraison ou du partenaire de livraison ou du magasin, les frais de livraison pour le service de livraison fourni par le partenaire de livraison ou le magasin ou l'administrateur de livraison, selon le cas. Les frais de livraison peuvent différer de la commande et peuvent être déterminés par plusieurs facteurs, y compris, mais non exclusivement, le partenaire de télécom / magasin, la valeur de la commande, la distance et l'heure de la journée. Prune vous informera de l'augmentation des frais de livraison pour votre commande facilitée par le partenaire de livraison ou le magasin. Ce prix d'urgence est déterminé en fonction de multiples raisons, y compris, sans s'y limiter, de la distance couverte, du temps pris et de la demande de livraison. En accumulation, il tient compte de l'analyse en direct des conditions de circulation et des conditions météorologiques, de la surveillance des pics saisonnières et d'autres paramètres qui pourraient être déterminés de temps à autre pour déterminer la surgérance de livraison.

  1. En ce qui concerne la commande, Prune émet des documents comme les résumés de commandes ou les factures fiscales selon les règlements juridiques et pratiques commerciales standard applicables.
  2. Vous êtes censé respecter la dignité et la diversité des partenaires de prestation de services, et vous acceptez donc de ne pas faire de discrimination à l'égard d'un partenaire de prestation en fonction des caractéristiques de la discrimination (définies ci-dessous).

Discrimination Les caractéristiques sont la discrimination fondée sur la race, la communauté, la religion, le handicap, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'âge (au sens des lois applicables pour entreprendre le travail de concert pertinent), l'information génétique ou tout autre statut protégé par la loi.

2. Plans et produits de prune et livraison avec les partenaires de Prune :

  1. Tous les prix indiqués sur la plateforme Prune sont fournis par le partenaire Prune, y compris les frais d'emballage SIM, de première recharge ou d'activation, le cas échéant, au moment de la publication sur la plate-forme Prune et les mêmes sont affichés par Prune tel qu'il a été reçu du partenaire Prune. Bien que nous vous assurions de les tenir à jour, le prix final du plan facturé par le partenaire Prune, y compris les frais d'emballage SIM, de première recharge ou d'activation, peut changer au moment de la livraison.
  2. Garantie en temps utile:

i. Le retard dans le délai de garantie est pour des raisons inattendues, par exemple les grèves, les catastrophes naturelles ou l'incapacité du partenaire de livraison à fournir la commande.

ii. est seulement pour les commandes payées à l'avance; la garantie de livraison n'est pas pour les commandes COD.

iii. Vous modifiez, modifiez, mettez à jour ou annulez une telle commande ou effectuez un acte de ce type qui peut modifier, modifier ou modifier la commande, y compris, mais non seulement, l'ajout ou le changement des éléments commandés ou réceptionnant la livraison à un endroit différent de celui indiqué au moment de la commande.

iv. Vous vous livrez à des actions dans l'intention de reporter la commande, qui peuvent inclure, mais ne sont pas limités, demander au partenaire de livraison de retarder la commande ou être insensibles sur appel.

v. La commande est une commande en vrac (selon la taille de commande standard de Prune)

vi. La commande est annulée pour quelque raison que ce soit.

Pour cette clause, les mots capitalisés ont le sens suivant : « Délai de garantie » désigne le délai de livraison promis, qui commence lorsque le Partenaire accepte la commande. Le délai de livraison sera compté comme la période entre l'acceptation de la commande et le Partenaire de livraison atteignant dans un rayon de 100 mètres du premier point d'obstacle de votre emplacement ou de la Société (garde/réception).

  1. Conditions générales

a. Prune n'est pas un fournisseur de services Telcom, fabricant, vendeur ou distributeur de services ou de produits Prune et ne fait que passer une commande contre le(s) Partenaire(s)/Store(s) Prune au nom des Clients, conformément à l'autorité inconditionnelle et irrévocable accordée par les Clients à Prune, et facilite la vente et l'achat de services ou de produits Prune entre les Clients et Partenaires/Store(s), en vertu du Contrat de vente et d'achat de services ou de produits Prune entre les Clients et Partenaires/Store(s).

b. Prune n'est pas responsable des actes ou omissions de la part du(des) partenaire(s) prune(s), y compris les lacunes dans le service, la qualité, les prix incorrects, la quantité déficiente ou la livraison de la commande.

c. Le(s) Partenaire(s)/Store(s) Prune(s) sera(doivent) responsable(s) de toute garantie ou garantie des Services ou Produits Télécoms achetés par le Client et en aucun cas la responsabilité de Prune.

d. Pour les clients en Inde, c'est à la suite de cette clarification par Prune que la responsabilité de toute violation des règles et règlements applicables qui y sont établis incombera entièrement aux vendeurs/propriétaires de marques, aux vendeurs, aux partenaires/marchandises Prune, aux importateurs ou fabricants des produits & Services Prune ou à toute marchandise préemballée en conséquence.

e. Lors de la commande, vous devrez fournir des informations spécifiques, y compris, sans restriction, le numéro de téléphone et l'adresse de livraison. Vous acceptez de prendre soin de ces détails et que ces détails soient exacts et complets lors de la passation d'une commande.

f. Le prix global des services commandés, y compris les frais de livraison et autres frais connexes, sera affiché sur la plate-forme Prune lorsque vous passerez votre commande, ce qui peut atteindre le montant le plus proche. Les clients effectueront un paiement complet pour ces services ou produits de télécommunications commandés via la plate-forme Prune.

g. Tout montant que Prune peut vous facturer en sus de la valeur de commande doit inclure les taxes applicables.

h. Les délais de livraison ou le temps d'attente indiqués au moment de la commande sont fournis comme estimations approximatives et peuvent être modifiés.

i. Le code Promo personnel ne sera utilisé par vous que sous réserve des conditions énoncées par Prune à l'occasion.

j. Politique d'annulation et de remboursement : Vous reconnaissez que

(1) toute annulation, tentative d'annulation ou

(2) l'annulation pour des raisons qui ne sont pas préférables à Prune, c'est-à-dire que dans le cas où vous fournissez des renseignements inexacts, un numéro de contact ou une adresse de livraison, ou que vous n'avez pas répondu, n'êtes pas joignable ou non disponible pour la réalisation des services offerts à vous, constitue une violation de votre autorisation inconditionnelle et irrévocable en faveur de Prune de passer une commande contre les Partenaires/Stores du restaurant en votre nom (« Violation d'autorisation »). Si vous effectuez une rupture d'autorisation, vous serez responsable de payer les dommages liquidés d'un montant équivalent à la valeur de la commande. Vous autorisez ainsi Prune à déduire ou à percevoir le montant payable comme dommage liquidé par les moyens que Prune peut déterminer à sa discrétion, y compris sans limitation, en retirant ce montant de tout paiement effectué vers votre prochaine commande

  1. Il peut y avoir des cas où Prune est soit incapable d'accepter votre commande ou peut annuler la commande pour certaines raisons, y compris, sans limitation, des problèmes techniques, l'indisponibilité du ou des articles commandés, ou toute autre cause attribuable à Prune, Prune Partner/Store or Delivery Partner. Dans ces cas, Prune ne vous facturera pas de frais d'annulation. En cas d'annulation de la commande, après évaluation du paiement et si vous êtes admissible au remboursement de la valeur de la commande ou de toute partie de celle-ci, nous vous reviendrons sur ce montant.
  2. Aucun remplacement/remboursement / ou autre résolution ne sera fourni sans la permission de Prune Partner/Store(s).
  3. Toute plainte relative à l'ordonnance, qui doit inclure des cas mais pas seulement des déversements de nourriture, des objets étrangers trouvés dans les aliments, la livraison d'une commande inexacte ou des aliments et boissons ou des Produits, ou une mauvaise qualité, il est obligatoire de partager la preuve de la même avant que nous puissions fournir toute résolution.
  4. Vous n'aurez droit à un remboursement que si les instructions relatives au KYC et à la commande sont respectées dans le formulaire et de la manière si votre KYC échoue ou si vous avez les documents requis pour KYC disponibles au moment de la livraison.
  5. Tous les remboursements seront effectués de la même manière qu'ils ont été reçus, à l'exception des crédits qui vous ont été accordés à titre de remboursement, et le montant du remboursement apparaîtra dans votre compte conformément aux politiques de vos banques respectives.

 

Carte SIM internationale

Pour toute commande passée avant 16h00 par jour ouvrable, les commandes de la Carte SIM internationale Prune sont expédiées le même jour. Les commandes passées après 16h00 ou un jour non ouvrable seront expédiées le jour ouvrable suivant. Nous utilisons différents partenaires de livraison par l'intermédiaire d'un agrégateur. Généralement, il faut de 24 à 48 heures pour livrer une expédition. Cependant, pour Delhi/NCR et toutes les villes métropolitaines, l'expédition est livrée dans les 24 heures.

 

3(G) Responsabilité et garantie

(a) Achats frauduleux : Prune se réserve le droit de refuser toute forme de remboursement en cas d'abus, de violation de nos conditions générales ou de toute activité frauduleuse liée à l'utilisation des produits et services Prune.

b) Achats non autorisés : Le cas de ces achats fera l'objet d'une enquête par les autorités compétentes et d'une approbation avant le traitement de tout remboursement. Prune se réserve le droit de suspendre tout compte associé à une activité frauduleuse.

(c) Achats accidentels : Une fois que le Client installe l'eSIM, il sera considéré comme ayant été utilisé et aucun remboursement ne s'appliquera.

(d). Frais incorrects: Si le Client a un litige raisonnable et de bonne foi avec une facture ou une partie de celle-ci, le Client doit en informer. Prune d'un tel différend dans les douze (12) jours suivant la réception de la facture. Le Client est censé fournir des détails sur la raison pour laquelle le montant facturé est inexact et, si possible, combien le Client estime dû.

e) Remplacements : les eSIM achetés exclusivement avec Prune Points gagnés à partir de bons peuvent être remplacés dans les 30 jours suivant la date d ' achat.

(f) Autres raisons : Si la demande de remboursement ne répond pas aux critères ci-dessus, nous évaluerons la demande au cas par cas. Dans ces cas, si le remboursement est approuvé, des frais de traitement peuvent être applicables. Le montant maximum du remboursement de crédit qu'un client peut engager doit être égal ou inférieur au montant total payé.

En aucun cas, ses administrateurs, employés, associés exploitants, agents, concédants de licence, partenaires ou fournisseurs ne seront tenus responsables des dommages spéciaux, indirects, secondaires, consécutifs, punitifs, dépendants ou exemplaires. Il englobe mais n'est pas limité aux occasions d'affaires perdues, aux revenus perdus, à la perte de bénéfices attendus, ou à toute autre perte financière ou non financière ou dommage de quelque nature que ce soit.

i) le présent Accord;

(ii) les Services Prune ou toute plate-forme/service similaire;

iii) Votre utilisation ou votre incapacité à utiliser les Services Prune, la Plateforme Prune (y compris tout matériel), ou tout autre site de référence/app/plateforme/service, même si Prune ou un représentant autorisé par Prune a été informé du risque de dommages.

(iv) toute autre interaction avec Prune, quelle que soit la cause et quelle que soit la base juridique, y compris, mais sans s'y limiter, le contrat, la responsabilité délictuelle (y compris la négligence), la garantie ou autre, la responsabilité de Prune ne dépassera pas le montant payé par Vous, le cas échéant, pour avoir utilisé la partie du service Prune ou de la plate-forme Prune donnant lieu à la cause d'action, ou au-delà de Rs. 5 000, selon la plus faible des deux.

 

De plus, ces dispenses de garantie et limitations de responsabilité constituent un fondement essentiel de l'Accord entre vous et Prune. Avec ces contraintes, Prune ne pourrait vous fournir les services que sur une base économiquement raisonnable. La loi applicable ne peut pas permettre pleinement la limitation de responsabilité pour dommages accessoires ou consécutifs; les restrictions mentionnées ci-dessus s'appliquent. ou exclusions seront pertinentes pour Vous dans la mesure permise par la loi applicable. Dans ce cas, la responsabilité de Prune sera limitée à la plus grande importance permise par la loi applicable.

Indemnité

 

Vous acceptez d'indemniser, de protéger et de tenir Prune, ses affiliés, employés, dirigeants, administrateurs et associés inoffensifs contre toutes réclamations, pertes, dommages, responsabilités, coûts et dépenses, y compris sans limitation les frais juridiques, qui peuvent découler ou être liés à

i) l'utilisation ou le détournement des services Prune ou de la plate-forme Prune;

(ii) toute violation par vous du présent accord; ou

(iii) toute violation des représentations, garanties et pactes que vous avez faits ici. Prune a le droit, à vos frais, d'assumer la défense exclusive et de traiter toute question pour laquelle vous êtes tenu d'indemniser Prune, y compris les droits de régler, et Vous acceptez de coordonner avec la défense de Prune et le règlement de ces réclamations. Prune fera des efforts raisonnables pour vous informer rapidement de toute réclamation, action ou procédure engagée par un tiers qui relève de l'indemnisation mentionnée ci-dessus.

 

Prune n'est pas responsable des problèmes qui pourraient être dus au fait que le service proposé n'est pas toujours disponible. Prune ne fournit aucune garantie sur la disponibilité du service réseau en permanence.

 

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question ou plainte ; veuillez écrire un e-mail à contact@prune.co.in .

 

3(H) Séparabilité

Si une disposition du présent Accord est jugée illégale, nulle, non valide ou inapplicable, cette disposition est limitée ou supprimée au minimum nécessaire. Les autres dispositions de l'Accord demeureront valables et pourront faire l'objet d'une action.

3(I) Survie

À la résiliation du présent Accord, toute disposition qui, de par sa nature ou ses modalités expresses, devrait survivre, survivra à la résiliation ou à l'expiration de celle-ci, telle qu'elle s'applique aux transferts et relations avant cette résiliation ou expiration.

3 J) Intitulé

Les renvois à l'en-tête ne sont faits qu'à des fins de commodité, et ils ne font pas partie de ces C&T et ne seront pas réputés limiter ou affecter les dispositions du présent article.

  1. Résiliation : Violation de l'accord

Vous acceptez que Prune, à sa seule discrétion, pour une raison quelconque et sans frais de pénalité, puisse suspendre ou résilier votre compte (ou toute partie de celui-ci) ou supprimer votre utilisation de la plateforme Prune Services/Prune sur la plate-forme Prune tout ou partie de votre compte, profil utilisateur ou profil destinataire. À sa seule discrétion, Prune peut également cesser d'offrir l'accès aux services Prune ou à toute autre partie de celui-ci, avec ou sans préavis.Vous approuvez que toute cessation de votre accès à la plate-forme Prune Services/Prune ou à tout compte Vous pouvez en avoir une partie sans préavis et vous confirmez que Prune ne sera pas responsable envers vous ou envers un tiers pour une telle résiliation ou perturbation.

 

4(A) Enregistrement pour l'utilisation de la plate-forme Prune :

Le client doit accepter les Conditions générales d'utilisation des services Prune. Il fournit directement ou par le médiateur du fournisseur de services (hôtel, entreprise de voyage) sur le navigateur Web à l'adresse suivante : https://www. Prune.co.in les informations requises : Prénom et nom, Adresse (adresse de facturation) et adresse électronique.

  1. Limitation de la responsabilité et dommages

En aucun cas, ses opérateurs, agents, concédants de licence, partenaires ou fournisseurs ne seront tenus responsables de dommages spéciaux, indirects, secondaires, consécutifs, punitifs, dépendants ou exemplaires. Il comprend mais n'est pas limité aux occasions d'affaires perdues, aux revenus perdus, à la perte de bénéfices attendus ou à toute autre perte financière ou non financière ou dommage de quelque nature que ce soit.

(i) le présent Contrat;(ii) les Services Prune ou toute autre plate-forme/service similaire; ou (iii) votre utilisation ou incapacité à utiliser les Services Prune, la Plateforme Prune (y compris tout matériel), ou tout autre site de référence/app/plateforme/service, même si Prune ou un représentant autorisé Prune a été informé du potentiel de ces dommages. En aucun cas Prune, ses administrateurs, employés et autres partenaires ne seront responsables envers vous pour les dommages, responsabilités, pertes ou causes d'action résultant i) du présent Contrat; (ii) les Services Prune, la Plateforme Prune ou tout autre site de référence/app/plateforme/service; ou (iii) votre utilisation ou l'incapacité à utiliser les services Prune, la Plateforme Prune (y compris tout matériel) ou tout autre site de référence/app/plateforme/service; ou (iv) toute autre interaction avec Prune, quelle que soit la cause et la base juridique, y compris, sans s'y limiter, les dispositions relatives à la responsabilité contractuelle, à la négligence, à la garantie ou autrement, à la cession des services qu'elle a été effectuée par le Service, n'est pas

De plus, ces dispenses de garantie et limitations de responsabilité constituent un fondement essentiel de l'Accord entre vous et Prune. Avec ces contraintes, Prune ne pourrait vous fournir les services que sur une base économiquement raisonnable. La loi applicable ne peut pas permettre pleinement la limitation de responsabilité pour dommages accessoires ou consécutifs; les restrictions mentionnées ci-dessus s'appliquent. ou exclusions seront pertinentes pour Vous dans la mesure permise par la loi applicable. Dans ce cas, la responsabilité de Prune sera limitée à la plus grande importance permise par la loi applicable.

Indemnité

Vous acceptez d'indemniser, de protéger et de tenir Prune, ses affiliés, employés, dirigeants, administrateurs et associés à l'abri de toutes réclamations, pertes, dommages, responsabilités, coûts et dépenses, y compris sans limitation les frais juridiques qui peuvent découler ou être liés à (i) l'utilisation ou l'abus des services Prune ou de la plate-forme Prune; (ii) toute violation par vous de la présente entente; (iii) toute violation des représentations, garanties et pactes que vous faites ici. Prune a le droit, à Vos frais, d'assumer la défense exclusive et de traiter toute question pour laquelle vous êtes tenu d'indemniser Prune, y compris les droits de règlement, et vous consentez à coordonner avec la défense et le règlement de ces réclamations par Prune. Prune fera des efforts raisonnables pour vous informer rapidement de toute réclamation, action ou procédure engagée par une tierce partie qui relève de l'indemnisation susmentionnée.

  1. Modification du présent accord

Prune se réserve le droit de modifier, de modifier, d'ajouter ou de supprimer des parties de la présente Entente (chaque modification et collectivement, les modifications) à tout moment en affichant une notification sur la Plateforme Prune ou en vous communiquant les informations autrement. Les changements entreront en vigueur et seront considérés comme acceptés par Vous 24 heures après l'affichage initial. Ces changements s'appliqueront immédiatement sur une base continue concernant votre utilisation de la Plateforme Prune, en utilisant les Services Prune ou pour les transactions de paiement initiées après la date d'affichage. Si vous n'êtes pas d'accord avec un tel changement, Votre seul recours exclusif est d'interrompre votre utilisation de la Plateforme Prune Services/Prune.

Avis

Prune peut vous fournir des avis et communications par courriel, SMS, push notification, courrier régulier ou affichage sur la plate-forme Prune ou par tout autre moyen raisonnable. Sauf indication contraire dans les présentes, l'avis à Prune doit être envoyé par messagerie ou par courrier recommandé à Prune Digital Consumer Solutions Pvt. Ltd., B-6, Sector-4, Noida, Uttar Pradesh 201301, Inde.

  1. Règlement des différends

En cas de conflit, de controverse ou de réclamation en vertu du présent Accord ou concernant un service Prune ou la plate-forme Prune, y compris toute question relative à l'existence, à la validité ou à la résiliation du présent Contrat ou des T&C (ci-après dénommés « différends »), les deux parties feront tous les efforts raisonnables pour résoudre ce différend à l'amiable. Si les parties ne peuvent parvenir à une résolution amiable dans les 30 jours suivant la notification de ce différend, Prune pourra choisir de régler tout litige ou revendication par arbitrage contraignant au sujet des règlements de la Loi indienne sur l'arbitrage et la conciliation de 1996 (ci-après). Ce différend sera arbitré individuellement et ne sera pas consolidé dans un arbitrage avec une quelconque demande ou controverse d'une autre partie. Le différend sera réglé par un arbitre unique nommé conformément à la Loi. Le siège de l'arbitrage sera New Delhi, et le langage de cet arbitrage sera anglais. Soit vous ou Prune pouvez demander un redressement provisoire ou préliminaire d'un tribunal compétent de New Delhi nécessaire pour protéger les droits ou les biens appartenant à Vous ou Prune (ou l'un de nos agents, fournisseurs et sous-traitants) tous les frais d'

  1. Droit applicable et instance de règlement des différends

Sous réserve de la section sur le règlement des différends ci-dessus, Vous acceptez qu'un tribunal règle toute réclamation ou tout conflit que vous pourriez avoir contre Prune sous sa juridiction à New Delhi, en Inde. Vous approuvez de soumettre à l'autorité personnelle des tribunaux de New Delhi, en Inde, pour intenter une action en justice contre ces conflits et réclamations.

  1. Avertissement Aucune garantie

Dans toute la mesure du possible en vertu de la loi applicable, Prune et ses partenaires tiers rejettent expressément toutes garanties – qu'elles soient légales, expresses ou implicites – y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de négociabilité, d'aptitude à une fin particulière et de non-violation des droits de propriété.Aucun conseil ou information, orale ou écrite, que vous ayez obtenu de Prune ou par l'intermédiaire des Services Prune ou de la Plateforme Prune ne créera de garantie ou de garantie autre que celles expressément énoncées dans le présent avertissement.Avec cette mise en garde, vous reconnaissez expressément que le terme «Prune» inclut les dirigeants, administrateurs et employés de Prune. Vous reconnaissez que Prune est un revendeur de recharges mobiles, de connexions mobiles et n'est responsable d'aucune obligation de tiers (entreprises prunes, opérateurs mobiles ou fournisseurs) en raison des tarifs, de la qualité et de tous autres cas, que ce soit à vos abonnés ou autrement.

Vous êtes seul responsable de l'évaluation de la fiabilité et de l'authenticité de toutes les suggestions, vues, services, marchandises et autres informations nécessaires fournies par le site ou sur Internet. Prune ne garantit pas que les Services Prune seront inopérants ou exempts d'erreurs ou que les défauts du site seront corrigés. Les Services Prune et la Plateforme Prune ainsi que les données, informations, logiciels tiers, sites de référence, services ou logiciels mis à disposition conjointement avec ou via les services et le site sont fournis sur une base "tel quel" et "selon disponibilité", "avec tous les défauts", et sans garanties ou représentations de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite. Prune et ses partenaires ne garantissent pas que les données, les logiciels Prune, les fonctions ou toute autre information offerte sur ou via la Plate-forme Prune ou tout matériel de référence/plate-formes/applications/services que vous n'acceptez pas de données ou de pertes de données.

  1. Propriété : Droits de propriété

Prune possède et exploite exclusivement Prune Services et la plate-forme Prune. Les interactions visuelles, graphiques, conception, compilation, information, codes informatiques (y compris le code source et le code objet), les produits, logiciels, services et tous les éléments connexes des services prunes et de la plate-forme Prune fournis par Prune (ci-après dénommés "matériaux") sont protégés par le droit d'auteur indien, la tenue commerciale, les brevets et les lois sur les marques, les conventions internationales et toutes les autres dispositions pertinentes en matière de propriété intellectuelle et de droits de propriété, ainsi que les lois applicables. Entre vous et Prune, tous les matériaux, marques, brevets de droits d'auteur et noms commerciaux de la plate-forme Prune appartiennent à Prune et sont sa propriété. Vous acceptez de ne pas supprimer, masquer ou modifier les avis relatifs aux droits d'auteur, brevets, marques ou autres droits de propriété de Prune ou de toute tierce partie qui y est rattachée, y sont incorporés ou y sont accessibles conjointement avec ou par l'intermédiaire de celle-ci.

  1. Services numériques

Prune propose sur la plateforme Prune certains produits numériques, tels que l'achat de Connexions Mobiles dans le monde entier. De plus, Prune peut faciliter ses services Platform auprès d'entités apparentées, comme l'achat de Connexions prépayées/recharge pour mobile, SRD, péage et cartes de données ou d'autres services.

Les termes « Entente » ou « T&C » mentionnés ci-dessous comprennent les modalités et conditions concernant Prune Services, les produits numériques énoncés ci-dessous, les paiements de factures et d'autres modalités et conditions propres au service concernant Prune Services ou la plateforme Prune.

Pour diverses installations et fonctionnalités technologiques fournies sur la plateforme Prune, vous serez facturés par Prune ou ses entités apparentées fournissant des services respectifs. Par exemple, pour ajouter de l'argent à un portefeuille en utilisant la plate-forme Prune, les frais suivants seront imposés par l'agrégateur de paiement en ligne, à savoir, les passerelles de paiement Prune partenaires avec:

Frais: Frais de commodité pour ajouter de l'argent à Prune Wallet

Service des pruneaux

Charges

Chargement de l'argent en utilisant Prune Ajoutez de l'argent à votre Wallet via n'importe quel mode sauf le crédit et la carte prépayée

NIL

toutes les transactions de chargement d'argent dans le Wallet à l'aide d'une carte de crédit ou prépayée

doit être facturé jusqu'à 4 % (y compris la TPS) du montant total chargé

En outre, toutes les transactions de chargement d'argent dans le Wallet à l'aide d'une carte de crédit American Express ou d'une carte prépayée corporate

Jusqu'à 3 % (y compris la TPS) du montant chargé seront facturés.

  1. Processus de remboursement/processus de retour

Pour commencer un remboursement, contactez l'équipe de soutien de Prune via la page Contactez-nous ou le message Contact@prune.co.in . Veuillez noter que notre politique de remboursement énoncée ci-dessus s'appliquera.

Selon le type de problème, les clients seront invités et disposés à fournir des informations détaillées pour soutenir leurs demandes de remboursement, y compris, mais sans se limiter aux captures d'écran des paramètres de l'appareil pour des problèmes techniques ou des informations sur la raison pour laquelle ledit montant facturé est incorrect et, si possible, ce qui selon le client est le montant dû et d'autres services similaires.

Veuillez vous référer à la section 13.1.2 du présent document pour les remboursements liés aux questions techniques.

Les clients peuvent rembourser par le biais de leur mode de paiement original ou en tant qu'argent d'Air émis sur leur compte.

Remboursements à la méthode originale : Une fois qu'un remboursement est approuvé et émis, le délai de traitement pour qu'il apparaisse sur un relevé peut varier et prendre jusqu'à trente (30) jours ouvrables, selon la banque et ses politiques.

Crédit d'argent aérien : L'argent aérien sera immédiatement crédité sur le compte du client.

Processus de retour

Notre engagement est de maintenir la transparence et l'équité tout au long du processus de retour, en assurant que la satisfaction des clients demeure notre priorité absolue.

 

  1. Livraison

Une fois la commande terminée et l'achèvement de KYC, le Client aura directement accès à l'eSIM acquis sous l'onglet « Mes eSIM » sur le site Web Prune https://www. Prune.co.in et/ou l'application Prune. Après l'achat, le Client recevra un courriel de confirmation et des SMS (pour les clients avec India Mobile No.). Toutes les informations nécessaires pour installer l'eSIM seront disponibles uniquement sur le compte Prune de l'utilisateur.

REFUND / POLITIQUE D'ANNULATION / MODIFICATION

Le Client peut demander un remboursement ou un remplacement eSIM si l'eSIM acheté chez Prune ne peut pas être installé et utilisé en raison d'un problème technique chez Prune.

13.1 RÉFUGIÉS ET ANNULATION

13.1.1 POLITIQUES ET LIGNES DIRECTRICES

13.1.2. Un Client peut demander un remboursement pour eSIM peut être composé de trente (30) jours à compter de la date d'achat du eSIM lorsque l'Activation n'est plus possible suite à une vaste collaboration de dépannage.

13.1.3. La coopération avec le Client pour résoudre rapidement le problème est requise pour qu'un remboursement soit accordé

13.1.4 Chaque paquet de données a sa période de validité. Aucun remboursement ne sera offert pour les données restantes après l'expiration de la période de validité.

13.1.5. Indemnisation : Aucun remboursement ni rémunération ne sera émis en raison des frais encourus par les téléphones alternatifs ou mobiles, les cartes e-SIM/SIM de rechange, les fournisseurs alternatifs, les téléphones d'hôtel, ou d'autres dépenses non directement liées au compte prune eSIM du client.

  1. Frais d'utilisation

14.1. Prune déclare que tous les frais d'activation comprennent la TPS.

14.2. Le Client ne peut compenser aucune de ses réclamations contre les créances Prune, sauf dans les cas où les créances du Client sont incontestées ou ont été confirmées par un jugement définitif

 

  1. Annulation des commandes à taux fixe

 

 

Pour les commandes à taux fixe, nous fournissons aux utilisateurs du site Web la possibilité de verrouiller car ils sont en direct et accessibles en ligne.

Ce tarif fixe signifie que vous recevrez les mêmes informations que celles que vous voyez sur le site Web, comme vous les avez gelées pendant la réservation, et ne restera applicable que si la transaction souhaitée est effectuée dans les deux jours ouvrables suivant votre confirmation de commande.

Les commandes à taux fixe peuvent être garanties en payant une garantie de taux entièrement remboursable non-justifiable de 2% de la valeur transactionnelle réservée ou en effectuant le paiement intégral dès lors que vous passez la commande ou après avoir passé la commande sans obligation. L'avance peut être payée par carte de crédit, carte de débit ou banque nette, via notre passerelle de paiement sécurisée, ou par NEFT / RTGS.

Les transactions à taux fixe nous obligent à solidifier votre commande réservée, ce qui signifie que vous confirmez une valeur de commande à taux fixe; nous déposons des commandes de gel pour vous avec nos partenaires de canal de confiance; nous ne pouvons pas annuler une telle commande. Cependant, si une telle commande est jugée irrégulière pour des raisons telles que, mais non limitée, le non-respect des lois, règles, règlements, notifications, ordonnances ou règlements applicables, la non-disponibilité des documents requis conformément aux règlements RBI / FEMA ou aux Lignes directrices antiblanchiment de l'IRB, la transaction sera automatiquement annulée par notre partenaire de canal ou par nous. Le paiement de dépôt non réglable, plafonné à un maximum de 2% de la valeur de la transaction,..., effectué par vous à nous sera confisqué, avec ou sans autre préavis. En cas d'annulation d'une commande lorsque le Client a fait le plein paiement, un montant ne dépassant pas 2% de la valeur de la commande sera soustrait, et le montant restant sera remboursé (En tout état de cause, nous ne rembourserons pas les frais de convenance)

En ce moment, nous vous informons de toute annulation d'ordres à taux fixe par vous, que ce soit sur vos ordres à taux fixe réservés, en raison des exigences réglementaires, ou en toutes circonstances, entraînera des frais d'annulation imposés par nos partenaires du canal, en plus des swaps de devises potentiels.

En outre, la délivrance de produits est soumise à votre admissibilité par les lois, règles, règlements, règlements administratifs, ordonnances et notifications applicables, ainsi que la vérification des documents que vous avez soumis à nos partenaires du canal. Nos partenaires du canal se réservent le droit de refuser les ordres d'exécution pour non-conformité ou les transactions suspectes, comme l'exigent les lignes directrices RBI / FEMA ou les lignes directrices antiblanchiment du réseau. Nous précisons que nous ne serons pas responsables ni tenus responsables de tout dommage causé; vous pouvez directement contacter le partenaire du canal pour toute clarification ou préoccupation.

BMF déduit ou perd 2 % du total de la commande du montant payé, même dans les autres cas suivants où BMF est incapable d'exécuter les commandes dans les deux jours ouvrables suivant le placement de l'ordonnance

Voyage reporté/précédé

Tout document obligatoire n'est pas reçu

Avoir déjà une carte de la banque, qui est émise par/via PruneApp/ Prune.co.in

Le voyageur réel n'est pas disponible au moment de la transaction réelle

Documents forgés ou expirés reçus

Un solde suffisant sur la carte ou les billets de monnaie doit être disponible dans les commandes d'encaissement ou de déchargement.

Le mauvais produit a été sélectionné lors de la réservation de la commande.

Toute information incorrecte ou inexacte fournie au site Prune App/ Prune ou à ses employés, qui a entraîné le report ou l'annulation de la commande.

 

  1. Tout l'accord

La présente entente est la totalité de l'entente entre vous et Prune relative à l'objet de celle-ci, et la présente entente ne sera pas modifiée sauf si elle a été modifiée par une modification apportée par Prune conformément aux modalités de cette entente.

Modalités de paiement des factures et des produits numériques

Veuillez lire attentivement les conditions suivantes avant de vous inscrire sur le site Web Prune situé à Prune.co.in et tous les sites associés liés à Prune.co.in ou à l'application mobile Prune ou à toute plateforme similaire (ci-après collectivement, la plate-forme Prune) gérée par Prune Digital Consumer Solution Private Limited, dont le siège social est situé au C-146, DLF Capital Greens, Shivaji Marg, New Delhi – 110015 et dont le siège social est situé au B-6, Secteur-4, Noida – 201301 (ci-après ou Prune) sur tout appareil et/ou avant d'avoir recours à des services de connexion mobile, de voyage, de recharge ou de paiement de factures ou de produits numériques offerts par Prune sur la plate-forme Prune (ci-après, service numérique Prune individuellement et ensemble, services numériques Prune).

 

 

17. Contactez-nous

Pour obtenir des renseignements, des commentaires ou du soutien, veuillez communiquer avec : Courriel : contact@prune.co.in