گمشده یا آسیب دیده – چگونه جایگزین شویم?

اگر سیم کارت شما از دست رفته، آسیب دیده یا قابل استفاده نباشد، می توانید یک جایگزین را از طریق برنامه Prune درخواست کنید.

چگونه یک جایگزین را درخواست کنیم

باز کردن برنامه Prune

به دستورات من برو

سفارش سیم کارت خود را انتخاب کنید

دانلود بازی Tap Up Ticket

گزینه “Replacement Request” را انتخاب کنید.

چه اتفاقی می افتد در آینده

Prune پرونده شما را ارزیابی می کند و یکی از موارد زیر (همانطور که مجاز است):

یک سیم جایگزین

KYC تازه (در صورت لزوم توسط اپراتور)

حمل و نقل فوری اگر تاریخ سفر شما نزدیک است

یادداشت مهم

دسترسی جایگزین بستگی به سیاست اپراتور و نوع برنامه ای که خریداری کرده اید دارد.

سوالات متداول مرتبط