Was ist der Chatbot-Ticket-Erstellungsworkflow??

Wenn Ihr Problem komplex ist oder manuelle Unterstützung benötigt, wird der Chatbot Sie in die richtige Reihenfolge führen und Ihnen dabei helfen ein Ticket zu erhöhen.

Was zu tun

Folgen Sie den Chatbot-Anforderungen, um Ihre relevante Bestellung zu öffnen

Tippen Sie auf Raise Ticket

Senden Sie die erforderlichen Details und Screenshots

Warum hilft das?

Wenn Sie ein Ticket durch den Chatbot anheben, erhält Support automatisch Ihre genauen Bestelldaten und Geräteinformationen , die Fehlersuche und Auflösung beschleunigen.

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