Support-Zeitpläne für Reisende?

Prune priorisiert Reisende, die bereits im Ausland sind, so dass internationale Nutzer in der Regel schnelleres Handling erhalten.

Typische Reaktionszeiten

Netzwerk-Probleme: 30–90 Minuten

Aktivierungsprobleme: 15–60 Minuten

Lieferzeit: 1–4 Stunden

Rückerstattungsanfragen: 24–72 Stunden

Die Antwortzeiten können je nach Fahrscheinvolumen und Fahrerkoordination variieren, aber internationale Reisende werden im Allgemeinen für eine schnellere Auflösung priorisiert.

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