Zobrazit všechny články
Sledování vrácení, nahrazení nebo stavu jízdenky?
Stav tipu můžete zkontrolovat kdykoli v aplikaci Prune pomocí jedné z těchto cest:
Moje objednávky → Stav vstupenky
or
Profil → Moje vstupenky
Význam statusu vstupenky
Open: Ticket byl vytvořen
V Progress: Podpůrný tým na tom pracuje
Čekající zákazník: Podpora potřebuje další podrobnosti od vás
Vyřešeno: Vydání bylo ukončeno
Související často kladené otázky
SIM nepracuje po přistání - co dělat
Jak Prune chatbot pomáhá s fyzickými problémy se SIM
Jak zvýšit jízdenku z objednávky
Časové linie podpory pro cestující
Sledování vrácení, nahrazení nebo stavu jízdenky
Zrušení pravidel pro odeslané vs neposílané SIM
Politika vracení náhrad pro fyzické SIM
Chatbot soukromí a ochrana dat
Je podpora chatbotů dostupná na mezinárodní úrovni?
Co je to Chatbot Tiket tvorba pracovní postup?