Ochrana osobních údajů

Datum účinnosti: 25 / 08 / 2025

Prune Digital Consumer Solutions Private Limited, podnikající jako Prune (www.prune.co.in) ("Prune", my, "my", "my" nebo "naše"), uznává důležitost vašeho soukromí. Tato Zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak shromažďujeme, využíváme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje. Vysvětluje také vaše práva a možnosti ohledně vašich dat a jak se k nám můžete dostat s otázkami.

Registrací účtu nebo jiným použitím nebo návštěvou jakékoli webové stránky Prune, mobilní aplikace, produkt, software, nástroj, datový kanál, a / nebo služby (společně "Služby"), rozumíte a souhlasíte s podmínkami těchto Zásad ochrany osobních údajů.

Obsah

1. Použitelnost těchto zásad ochrany soukromí
2. Jak sbíráme, odhalovat a používat osobní údaje
3. Informace, které shromažďujeme
4. Údržba údajů
5. Jak používáme informace
6. Jak sdílíme osobní informace
7. Vaše práva
8. Přenos dat a mezinárodní přenos údajů
9. Bezpečnost
10. Změny této politiky
11. Děti
12. Kontaktní informace
13. Další informace pro California Residents

1. Použitelnost těchto zásad ochrany osobních údajů

Tato Zásada ochrany osobních údajů se vztahuje na uživatele služeb Prune globálně, včetně uživatelů mobilní aplikace Prune, webové stránky, platforma doručovacího partnera a jakékoli další funkce nebo služby. Vztahuje se také na interakce (on-line i offline) s Prune, včetně uchazečů o zaměstnání a zaměstnanců.

Konkrétně se týká:

1. Konečný uživatel: Jednotlivci, kteří nakupují a používají mobilní připojení, dobíjení nebo jiné služby přes Prune.
2. Delivery Partners: Nezávislí dodavatelé, kteří dodávají SIM, mobilní připojení a pomáhají při aktivaci.
3. Obchodní uživatelé: Subjekty (jako jsou operátoři telekomunikací, firemní klienti a distributoři), které jsou partnery společnosti Prune.
4. Koncoví zákazníci obchodních uživatelů: jednotlivci, kteří přijímají služby usnadněné prostřednictvím obchodních uživatelů.
5. Žadatelé o zaměstnání: Osoby žádající o práci s Prune.

2. Jak sbíráme, odhalovat a používat osobní údaje

Shromažďujeme informace:

1. Přímo od vás: při registraci, objednávce SIM, aktivaci požadavku, kontaktní podporu nebo žádosti o práci.
2. Automaticky: pomocí identifikátorů zařízení, logů a analytiků při použití našich webových stránek nebo aplikací.
3. Od třetích stran: telekomunikační operátoři, poskytovatelé KYC, obchodní partneři a ověřovací agentury (pro zaměstnance / dodavatele).

Prune může působit jako:

1. Data Controller: když se rozhodneme, jak budou vaše data zpracovávána (např. pro aktivaci, dodržování předpisů, odhalování podvodů).
2. Data Processor: když zpracováváme data jménem telekomunikačních partnerů nebo obchodních klientů.

3. Informace sbíráme

Příklady:

1. Účet Data: jméno, e-mail, telefonní číslo, přihlašovací údaje.
2. Údaje KYC: ID vydané vládou, biometrika (je-li vyžadováno), ověření selfie.
3. Objednávka a platba Data: Účtová adresa, přepravní adresa, telefon, platební údaje.
4. Device & Usage Data: IP adresa, umístění, operační systém, app aktivita.
5. Donáška Partner Data: Kontakt, výsledky kontroly zázemí, bankovní údaje pro platby.
6. Žadatelé o zaměstnání: Výnosy, vzdělání, dějiny zaměstnání.

4. Údržba údajů

Vaše údaje uchováváme pouze tak dlouho, jak je to nezbytné pro:

1. poskytování služeb,
2. splnění právních / telekomunikačních požadavků (např. povinné zachování KYC),
3. Řešení sporů a vymáhání smluv.

5. Jak používáme osobní informace

Používáme data k:

1. Poskytovat a aktivovat mobilní služby.
2. Ověřte totožnost (dodržování požadavků KYC / eKYC).
3. Procesní platby.
4. Zlepšit naše služby a zkušenosti s aplikacemi.
5. Zabraňte podvodům a nelegální aktivitě.
6. Odeslat aktualizace služeb a propagační nabídky (pokud souhlasíte).
7. Dodržovat právní a regulační povinnosti.
8. Spravovat zaměstnance a doručovatele.

6. Jak sdílíme osobní informace

Můžeme se podělit s:

1. Telekomunikační operátoři: pro splnění aktivace a dodržování KYC.
2. Dodací partneři: pro doručování SIM a aktivační podporu.
3. Poskytovatelé služeb: logistika, platební zpracovatelé, IT prodejci.
4. Regulátory a orgány: pokud to vyžaduje zákon.
5. Obchodní partneři: pro společné služby nebo propagační akce.
6. M & A Partners: v případě převodu obchodní činnosti.

Vaše data nikdy neprodáváme.

7. Vaše práva

V závislosti na vaší jurisdikci, můžete požádat o:

1. Přístup, opravy, nebo smazání vašich dat.
2. Odvolejte souhlas.
3. Objekt ke zpracování.
4. Požaduji přenositelnost dat.

Žádosti lze podat kontaktem. Ověření totožnosti může být požadováno.

8. Přenos dat a mezinárodní přenos údajů

Zatímco Prune působí především v Indii, Vaše údaje mohou být přenášeny do jiných zemí (např. pro ukládání cloud nebo telecom integrace). Tam, kde k tomu dojde, implementujeme záruky v souladu s DPDP 2023, GDPR a CCPA.

9. Bezpečnost

K zabezpečení vašich informací používáme šifrování, zabezpečené servery a omezený přístup. Nicméně žádný systém není plně bezpečný a uživatelé jsou zodpovědní za ochranu svých pověřovacích listin.

10. Změny této politiky

Tuto politiku ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizace budou zveřejněny na našich webových stránkách / aplikaci. Prosím, pravidelně se podívejte.

11. Děti

Naše služby nejsou určeny pro děti do 13 let. Vědomě údaje od dětí mladších 18 let bez souhlasu rodičů neshromažďujeme.

12. Kontaktní informace

Máte-li dotazy, požadavky nebo stížnosti, kontaktujte nás na:

Oznámený subjekt:

Infrastruktura Digitální spotřebitelské řešení Private Limited

[Vložte adresu registrovaného úřadu]

Pokud jste v EU / UK, můžete také podat stížnost u svého místního dozorového úřadu.

13. Další informace pro California Residents

Podle CCPA / CPRA:

1. Sbíráme identifikátory, vládní ID (KYC), finanční informace, data o použití a geolokaci.
2. Neprodáváme osobní údaje.
3. Můžeme sdílet data s telekomunikačními operátory, poskytovateli analytiky, platebními zpracovateli a regulátory.
4. Obyvatelé Kalifornie mohou požádat o přístup, opravu, výmaz, nebo opt- out prostřednictvím contact @ prune.co.in.