Politika vracení náhrad pro fyzické SIM?

Způsobilost k náhradě závisí na tom, zda SIM byla použita nebo aktivována. Obecně jsou náhrady možné pouze v případě, že SIM není využit nebo že služba nemohla být dodána / aktivována.

Náhrady jsou povoleny, pokud

SIM je nepoužitý

SIM nebyla aktivována.

SIM nebyla dodána

Aktivace selhala v důsledku emise operátora / sítě

Náhrady nejsou povoleny, pokud

SIM byla aktivována.

Byly použity údaje

Plán je označen jako nevratný

Časová osa náhrad

Po schválení se náhrady obvykle zpracovávají za 3-7 pracovních dnů.

Související často kladené otázky