Ztracená nebo poškozená SIM - jak získat náhradu?

Pokud je vaše SIM ztracena, poškozena nebo nepoužitelná, můžete požádat o náhradu pomocí aplikace Prune.

Jak požádat o náhradu

Otevřít aplikaci Prune

Jdi na moje rozkazy.

Vyberte si příkaz SIM

Klepněte na možnost Zdvihnout tiket

Zvolte "žádost o náhradu"

Co bude dál?

Prune vyhodnotí váš případ a zajistí jeden z následujících (dle povolení):

Náhradní SIM

Čerstvé KYC (pokud to vyžaduje provozovatel)

Naléhavé dodání, pokud vaše cestovní datum je blízko

Důležitá poznámka

Náhradní dostupnost závisí na politice operátora a typu plánu, který jste zakoupili.

Související často kladené otázky