جداول زمنية للدعم للمسافرين?

ويعطي الرنة الأولوية للمسافرين الذين هم بالفعل في الخارج، ولذلك عادة ما يتلقى المستخدمون الدوليون مناولة أسرع.

أوقات الاستجابة النموذجية

المسائل المتعلقة بالشبكات: ٣٠-٩٠ دقيقة

مسائل النشاط: ١٥-٦٠ دقيقة

المسائل المتعلقة بالتسليم: ١ - ٤ ساعات

الاستفسارات المتعلقة بالمبالغ المستردة: ٢٤-٧٢ ساعة

وقد تتفاوت أوقات الاستجابة على أساس حجم التذاكر والتنسيق بين المشغلين، ولكن السفراء الدوليين يُمنحون عموما الأولوية لتسوية أسرع.

أسئلة متكررة ذات صلة