Refund policy for physical SIMs?

وتتوقف أهلية استرداد الأموال على ما إذا كان الصندوق قد استُخدم أو تم تنشيطه، وبوجه عام، لا يمكن رد المبالغ إلا عندما تكون الشركة غير مستخدمة أو لم يكن بالإمكان تسليم/تشغيل الخدمة.

يُسمح بالمبالغ المستردة إذا

SIM غير مستعمل

لم يتم تفعيل جهاز التحكم الآلي

لم يتم تسليم SIM

فشل النشاط بسبب قضية مشغِّل/شبكات

لا يسمح باسترداد المبالغ إذا

تم تفعيل جهاز التحكم الآلي

تم استخدام البيانات

وتُعتبر الخطة غير قابلة للاسترداد

الجدول الزمني للمبالغ المردودة

وحالما تتم الموافقة على المبالغ المستردة، يجري عادة تجهيزها في فترة تتراوح بين ٣ و ٧ أيام عمل.

أسئلة متكررة ذات صلة