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Rastreamento de reembolso, substituição ou status do bilhete?
Você pode verificar seu status de ticket a qualquer momento dentro do aplicativo Prune usando qualquer um desses caminhos:
Meus pedidos → Status do ticket
or
Perfil → Meus tickets
Significados do status do ticket
Abrir: O ticket foi criado
Em Progresso: Equipe de apoio está trabalhando nisso
Esperando Cliente: Suporte precisa de detalhes adicionais de você
Resolução: O problema foi encerrado
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