Termos e Condições para Prune

 

Data de eficácia : 05-06-2025 Última atualização : 05-06-2025

 

  1. Elegibilidade

 

Os Serviços Digitais Prune só estão disponíveis para pessoas com mais de 18 anos ou para qualquer pessoa que não tenha sido anteriormente suspensa ou removida pela Prune Digital Services ou acesso à Plataforma Prune. Ao aceitar os T&Cs ou ao utilizar de outra forma os Serviços Digitais Prune na Plataforma Prune, você representa que tem pelo menos 18 anos de idade e não foi previamente suspenso ou removido pela Prune ou desqualificado por qualquer outro motivo de recorrer aos Serviços de Pagamento e Bens Digitais da Prune Bill ou usar a Plataforma Prune. Além disso, você afirma e afirma que possui o direito, autoridade e capacidade de entrar neste Contrato e aderir a todos os T&C estabelecidos. Além disso, você está proibido de imitar qualquer indivíduo ou entidade, fornecer informações falsas, ou apresentar incorretamente sua identidade, idade, ou filiação com qualquer pessoa ou entidade. Finalmente, em caso de qualquer violação dos T&Cs, Prune reserva-se o direito de suspender seu acesso ou mesmo impedir permanentemente de registrar seus serviços digitais usando a plataforma Prune.

 

  1. Utilização da Plataforma de Prune/Serviços Prinos

 

Aconselhamos que você leia cuidadosamente os seguintes termos e condições. Antes de decidir se inscrever, acessar, navegar, baixar ou usar o site Prune localizado em Prune.co.in e todos os sites associados ligados à Prune.co.in ou ao aplicativo móvel Prune ou qualquer outra plataforma (a seguir coletivamente, a Plataforma Prune gerida pela Prune Digital Consumer Solutions Private Limited, tendo sua sede na C-146, DLF Capital Greens, Shivaji Marg, New Delhi – 110015 e com sede na B-6, Setor-4, Noida – 201301 (a seguir denominada Prune) em qualquer dispositivo e/ou antes de utilizar qualquer um dos serviços oferecidos por Prune na Plataforma Prune, que pode incluir todos os serviços como recarga ou pagamento de contas, produtos Prune, produtos internacionais SIM, produtos digitais, serviço fechado carteira, e serviço de mercado ou qualquer outro serviço que Prune possa oferecer sobre a Plataforma Prune (a seguir individualmente e coletivamente, os Serviços Prunne).

 

  1. Termos e Condições Adicionais:

 

Os T&Cs adicionais podem solicitar que Você beneficie de serviços específicos da Prune Services como para seções/porções particulares ou características da Plataforma Prune, incluindo concursos, promoções ou outras características semelhantes de Prune Points, todos os quais esta referência faz parte desses termos. Você concorda irrevogavelmente em cumprir todos os Termos e Condições, incluindo os termos e condições adicionais, inclusive, quando aplicável, representando que você está numa idade legalmente permitida para usar ou participar em tais Serviços ou recursos. Por último, no caso de haver um conflito entre os T&Cs indicados e os termos publicados para ou aplicáveis a uma seção específica da Plataforma Prune ou para qualquer Serviço Prune oferecido na Plataforma Prune, estes últimos termos devem controlar sobre o uso dessa porção da Plataforma Prune ou do Serviço Prune específico. A Prune pode alterar quaisquer Serviços de Prune oferecidos na Plataforma Prune, ou aos termos aplicáveis para tais Serviços Prune, em qualquer momento, sem aviso prévio. Os materiais da Plataforma Prune relativos à Prune relacionados à Plataforma Prune podem ser aplicados por esta plataforma de Prune e atualizar os seus Termos de Prune.

 

3 (A) Encargos: Recarga e pagamento de contas na Prune

 

Para usar o serviço de pagamento de contas ou qualquer outro Serviço Prune, Você deve obter acesso à World Wide Web ou à Internet em um sistema informático ou qualquer outro dispositivo que esteja autorizado a acessar conteúdo baseado na web. Você deve ter todo o equipamento para conectar-se à World Wide Web ou à Internet. A Prune e/ou o parceiro comercial da Prune (incluindo os parceiros de pagamento de contas da Prune) têm a autoridade total para cobrar e recuperar as taxas de utilização do Serviço como o caso pode ocorrer. Essas taxas serão efetivas quando postadas na Plataforma Prune ou no canal/portal/sítio web do parceiro empresarial da Prune através do qual você está usando o Serviço. Tais revisões o vinculam e devem, portanto, visitar a Plataforma Prune para rever as taxas aplicáveis, que podem variar de vez em quando. Se você decidir parar ou solicitar uma reversão das instruções de pagamento que possam ter sido apresentadas, a Prune terá direito a cobrar e recuperar os danos de você, e você será responsável por pagar tais taxas.

i) As características específicas do serviço podem variar;

ii) O número de facturadores acessíveis através do Serviço pode variar;

(iii) Os tipos e variedade de contas de pagamento que podem ser utilizadas para emitir instruções de pagamento podem diferir;

iv) Os métodos e dispositivos de acesso ao serviço podem diferir; e

(v) Os encargos para a utilização do Serviço ou qualquer aspecto do Serviço podem variar.

 

Detalhes específicos sobre estes aspectos serão acessíveis a partir do associado comercial Prune em seu canal/portal/site web através do qual o Serviço está sendo utilizado. De tempos em tempos, Prune, a seu exclusivo critério, pode adicionar ou remover de uma lista específica de faturadores ou tipos de contas de pagamento que podem ser usados para fazer pagamentos a um cobrador. Dependendo das especificações do Biller, os estilos aceitáveis e a gama de contas de pagamento para fazer pagamentos podem variar. Pode haver taxas/cargas adicionais ao usar certas contas de pagamento para um biker. As condições em que um pagamento pode ser feito para um biller pode variar dependendo se um cartão ou uma conta bancária for usado para emitir as instruções de pagamento. Além disso, dependendo das instalações específicas que um parceiro empresarial da Prune permite, os pagamentos a um biker podem ser feitos por:

i)Fazer um pagamento mediante a apresentação de uma instrução em linha sobre débito/carga numa conta de pagamento ou por:

(ii) agendando um débito automatizado para uma conta de pagamento. Ao fazer uso do serviço de pagamento da conta, Você aprova:

Forneça informações verdadeiras, precisas, atuais e completas sobre Si mesmo ("Dados de Registro"), seus detalhes da conta de pagamento ("Dados de Pagamento") e seus detalhes do faturador ("Dados Biller"); e

Você é responsável por garantir que seus dados de registro, dados de pagamento e dados Biller sejam regularmente atualizados para manter a exatidão, veracidade e completude em todos os momentos. Assumindo, Você fornece qualquer informação falsa, imprecisa, não atual ou incompleta, ou Prune tem motivos razoáveis para suspeitar que tais informações são incorretas, inexactas, não atuais ou incompletas. Nesse caso, Prune reserva-se o direito de suspender ou encerrar sua conta e negar qualquer uso atual ou futuro da Prune Services/Prune Platform (ou qualquer parte dela).

A Prune não será responsabilizada e não incorrerá em responsabilidade se não puder processar quaisquer instruções de pagamento na data do pagamento devido a qualquer das situações abaixo enumeradas.

Se as instruções de pagamento dadas por Você estão incompletas, imprecisas, inválidas ou adiadas;

Se a conta de pagamento tiver fundos/limites insuficientes para cobrir o montante referido na(s) instrução(s) de pagamento;

Se os fundos disponíveis na conta de pagamento estiverem sujeitos a qualquer encargo ou encargos;

Se o seu banco ou centro de compensação declinar ou adiar a honra das instruções de pagamento;

Se o pagamento não for processado pelo cobrador após a recepção;

A Prune não é responsabilizada por circunstâncias fora do seu controlo, incluindo eventos como incêndio, inundações, catástrofes naturais, greves bancárias, falha de energia, falhas no sistema, como avaria de linha de comunicação ou computador, causas imprevisíveis ou interferências de forças externas.

Se o pagamento da conta não for afetado, você será informado sobre o pagamento falhado na Plataforma.

Tema/Água/Parques de Diversões Bilhetes

A Prune opera como intermediário no âmbito da Lei de Tecnologias da Informação, 2000 e das regras que a acompanham e apenas auxilia na compra e venda de bilhetes entre o comerciante e o Cliente. Para esta secção, o comerciante significa qualquer parque temático, parque aquático, parque de diversões ou outro estabelecimento relacionado para o qual tenham sido vendidos bilhetes sobre a Plataforma Prune. A Prune não aceita autorização para nenhum dos produtos/serviços emitidos pelo comerciante em qualquer momento, nem afirma quaisquer direitos ou responsabilidades pelos produtos e serviços prestados pelo comerciante ao utilizador. Ao utilizar o Serviço de Bilhetes on-line na Plataforma Prune, você concorda explicitamente e reconhece o seguinte:

Uma vez que você faça reservas para os tickets, eles não podem ser cancelados, trocados ou reembolsados.

A confirmação de reserva será enviada por e-mail e/ou SMS. Para os bilhetes eletrônicos, você é obrigado a apresentar a confirmação de e-mail no balcão de tickets para receber um ou mais tickets reais e/ou banda(s), conforme aplicável, do balcão de tickets.

 

A Prune não será responsável por qualquer perda, dano ou prejuízo sofrido pelo Cliente nas áreas do parque temático/parque aquático/parque de diversão ou em qualquer outro estabelecimento relacionado para o qual os bilhetes foram adquiridos sobre a Plataforma da Prune;

Prune não assumirá responsabilidade Se certas atividades, passeios, slides e atrações supostamente oferecidos pelo comerciante não são funcionais em nenhum dia específico.

 

Ao adquirir bilhetes através da Plataforma Prune, você garante e concorda que está em boa saúde e reconhece os riscos inerentes associados à realização das atividades oferecidas pelos comerciantes.

A Prune não assume qualquer responsabilidade pela sua saúde, segurança e bem-estar durante ou depois de participar nas atividades oferecidas pelo comerciante.

Os usuários incorrerão em taxas de manutenção, categorizadas como

  1. a) taxa de conveniência ou
  2. b) Taxa de plataforma, quando se utilizam recargas e serviços de pagamento de contas na plataforma. a Plataforma Prune, por exemplo, para pagar contas de eletricidade, recarga móvel, e outros serviços.
  1. A taxa da plataforma incluirá o GST pago pela PDCSPL ou a entidade relevante do Prune.
  1. A taxa da plataforma é cobrada pela utilização de serviços disponibilizados na Prune. Os encargos cobrem o custo de permitir as características tecnológicas construídas pela Prune para a prestação de serviços.
  1. A entidade prestadora do Serviço, Prune Digital Consumer Solutions Pvt. Ltd., tem o direito de atualizar os encargos cobrados. O aviso prévio deve ser emitido aos clientes antes que quaisquer alterações sejam feitas aos custos dados aos clientes antes de qualquer alteração dos encargos.
  1. Os encargos não são afectados pelo instrumento de pagamento utilizado.
  1. A Prune tem o direito de aplicar taxas de plataforma em transações envolvendo comerciantes fora do ecossistema BBPS. A taxa está sujeita a alterações conforme por circulares emitidas pela NPCI para a BBPS.

 

 

  1. c) Taxa de Plataforma / Taxa de Conveniência

 

A taxa de conveniência cobre o custo das transações (inclusive do GST). Esta taxa aplica-se a métodos de pagamento específicos, tais como cartões de débito, cartões de crédito, bancos líquidos e outros serviços.

A Prune reserva-se o direito de cobrar uma taxa nominal da Plataforma por utilizar os serviços de Recarga e Pagamento de Contas da Prune.

 

Quantidade da Conta

Taxa máxima da plataforma cobrada

Abaixo de 1.000

₹ 4

1 0001 a 5 000

₹ 8

5,001 a 40.000

₹ 20

Acima de ↔ 40.000

₹ 30

 

Recarga de Prune/pagamentos do projeto

 

Prune é apenas um revendedor de produtos digitais, Conexões Móveis. Prune e suas entidades relacionadas não oferecem serviços de operador móvel e atuam exclusivamente como um agente de serviços de recarga móvel pré-pagos que são em última instância fornecidos pelos varejistas de telecomunicações (a seguir designados por 'Telco' ou 'Telcos') ou por outros fornecedores ou agregadores desses Telcos. Prune ou suas entidades afins não atuam como garante, seguradora ou garante dos serviços a serem prestados pelos Telcos para celular pré-pago. Ligações/recarga vendidas pelo vendedor na Plataforma Prune são vendidas sem recurso contra Prune, ou suas entidades relacionadas não serão responsabilizadas por qualquer deficiência no Serviço pela Telcos. Quaisquer disputas relativas à qualidade, tempo fornecido, custo, expiração ou outras condições da recarregamento pré-pago comprado devem ser resolvidas por You (ou o destinatário da recarga) e a Telco. Os T&Cs e as condições estabelecidas nesta seção aplicam-se, mutatis mutandis, a outros termos e condições do carregamento pré-pago dos produtos comprados disponíveis na plataforma Prune, podendo ser responsáveis por qualquer falha nos seus serviços de recarga de recarga de D

 

3(B) eSIM Revendendo

Prune é revendedor da International Prepaid eSIM.

O Cliente registra e faz uma compra da eSIM no site e/ou na Prune App. Nossos pagamentos são operados pelo nosso Parceiro de Gateway de Pagamento com um nome falso do seu cartão de crédito (imprint virtual Cartão de Crédito).

 

3(C) Duração do início e rescisão do contrato

O contrato de serviço entre a Prune e o Cliente começa após completar o pedido no site da Prune ou através do aplicativo Prune.

A ativação do eSIM e o reconhecimento da Política de Ativação é responsabilidade do Cliente.

O contrato será imediatamente rescindido se o Cliente não tiver um pacote de dados em curso ou tiver excluído o eSIM do dispositivo alvo

 

Compatibilidade com o Dispositivo 3 (D)

O Cliente é responsável por garantir que o seu dispositivo seja compatível com eSIM e desbloqueado em rede. A compatibilidade do dispositivo pode variar dependendo da transportadora e do país de origem. O Cliente é responsável pela verificação da lista de dispositivos compatíveis com eSIM fornecida no checkout.

Ao marcar a caixa confirmando que o dispositivo do Cliente é compatível com eSIM, o Cliente é responsabilizado pela precisão das informações fornecidas.

A lista de compatibilidade eSIM está em constante expansão, o que significa que os novos dispositivos compatíveis com eSIM podem ainda precisar ser adicionados.

 

3 (E) Engajamentos com Pruna

A Prune deve usar esforços razoáveis para fornecer um serviço de qualidade ao cliente. No entanto, a Prune não garante que o Serviço não será interrompido, entregue em tempo útil e estará seguro ou sem falhas.

 

 

3 (F) Termos e condições para produtos e serviços de telecomunicações.

O Cliente será obrigado a preencher o Formulário de Ativação do Cliente Prune e completar o KYC, além de fornecer outros dados, conforme exigido pelo Operador Móvel, para se tornar elegível para assinar os serviços prestados por eles. Em caso de qualquer incumprimento da parte do Cliente, como indicado acima, a Prune estará bem dentro do seu direito de recusar a conexão do referido Cliente, e quaisquer montantes pagos não serão creditados nem reembolsados em nenhuma circunstância.

 

Termos e Condições Adicionais para Clientes que utilizam os vários serviços oferecidos pela Prune:

1. Serviços de Prune encomendando & entrega:

  1. A Prune presta serviços de encomenda da Prune através do estabelecimento de acordos contratuais com parceiros da Telecon ("Parceiros Telecom") e Lojas (conforme definido abaixo) numa base principal-a-principal para fins de exibição dos seus. Planos Móveis ou os Produtos (como descrito abaixo) para a encomenda e entrega da Prune pelos Clientes na Plataforma Prune.
  2. Os Clientes podem acessar os Planos ou Produtos listados na Plataforma Prune e fazer pedidos contra o(s) Parceiro(s) da Prune/Store(s) através da Prune.
  3. O seu pedido de encomendar Serviços ou Produtos da Telecom a partir de um Parceiro Prune ou uma página de Loja na Plataforma Prune deverá servir como autorização absoluta e irrevogável concedida em favor da Prune para fazer pedidos de Prune ou produtos contra o(s) Parceiro(s)/Store(s) da Prune em seu nome.
  4. A entrega de uma encomenda feita por si através da Plataforma Prune pode ser realizada diretamente pelo Parceiro Prune ou pela Loja sob a qual você fez um pedido ou facilitada pela Prune através de um terceiro que pode estar acessível para fornecer serviços de entrega a você ("Parceiros de Entrega"). Em ambos os casos, a Prune funciona apenas como intermediário, superando o hiato entre você e os Parceiros de Entrega ou entre você e o Parceiro Telecom ou a Loja, conforme o caso.
  5. A aceitação por um Parceiro de Entrega para a realização da entrega do seu pedido constituirá um contrato de Serviço em conformidade com a Lei de Proteção ao Consumidor de 2019 ou qualquer legislação sucessiva entre você e o Parceiro de Entrega, à qual Prune não é parte nos termos de nenhuma lei aplicável. A Prune esclarece que não oferece quaisquer serviços de entrega ou logística; apenas permite a entrega dos Serviços de Telecom ou Produtos encomendados pelos Clientes através da Plataforma de Prune conectando os Clientes com os Parceiros de Entrega, os Parceiros de Operador de Telecom ou a Loja, conforme o caso.
  6. Quando Prune estiver facilitando a entrega de uma ordem feita por você, Prune não será responsável por quaisquer atos ou omissões por parte do Parceiro de Entrega, incluindo deficiência em Serviço, entrega errada da ordem, tempo é tomado para entregar o pedido ou alteração pacote de encomenda.

Você pode ser cobrado uma taxa de entrega para a entrega da sua encomenda pelo Parceiro de Entrega ou pela Loja, como o Parceiro de Entrega ou a Loja podem determinar ("Cargas de Entrega"). Você confirma que Prune está autorizado a cobrar, em nome do Parceiro de Prune ou do Parceiro de Entrega ou da Loja, os custos de entrega para o serviço de entrega fornecido pelo Parceiro de Prune ou pela Loja ou o executivo de Entrega, conforme o caso. Os custos de entrega podem diferir de ordem em ordem e podem ser determinados por vários fatores, incluindo mas não limitado à Telecom Partner/Loja, valor de pedido, distância e hora do dia. Prune irá informá-lo sobre o aumento das taxas de entrega para a sua ordem de entrega facilitada através do Parceiro de Entrega ou Loja. Este preço Surge é determinado com base em Múltiplos motivos, incluindo, mas não limitado à distância coberta, tempo tomado, e demanda de entrega. Em acumulação, ele leva em conta a análise ao vivo do tráfego e condições meteorológicas, monitoramento dos picos sazonais e outros parâmetros que possam ser determinados desde o momento de determinação da entrega Surge.

  1. No que diz respeito à colocação da sua encomenda, a Prune emitirá documentos como resumos de pedidos ou facturas fiscais de acordo com os regulamentos legais e as práticas comerciais normais aplicáveis.
  2. Espera-se que você respeite a dignidade e diversidade dos Parceiros de Entrega, e assim, você concorda em não discriminar qualquer Parceiro de Entrega com base nas Características da Discriminação (como definido abaixo). Você também deve fornecer um ambiente seguro e destemido de trabalho gig/ plataforma para os parceiros de entrega, incluindo prevenir e dissuadir o assédio (incluindo assédio sexual) aos Parceiros de Entrega.

Características de discriminação: discriminação baseada na raça, comunidade, religião, deficiência, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, idade (na medida em que permitido pela legislação aplicável para realizar o trabalho do show relevante), informações genéticas ou qualquer outro estado legalmente protegido.

2. Planos de Prune & Produtos e Entrega com Parceiros de Prune:

  1. Todos os preços listados na Plataforma Prune são fornecidos pelo Parceiro Prune, incluindo embalagens SIM, taxas de primeira recarga ou ativação, se houver, no momento da publicação na Plataforma Prune e o mesmo são exibidos pela Prune como recebido do Parceiro Prune. Embora as asseguremos para mantê-los atualizados, o preço final do Plano cobrado a você pelo Parceiro Prune, incluindo a embalagem SIM, Primeira cobrança, ou taxas de ativação, pode mudar no momento da entrega. Em caso de conflito entre o preço da Plataforma Prune e o preço do Parceiro Prune, o preço do Parceiro Prune será considerado o preço correto, exceto para as Taxas de Entrega da Prune.
  2. Garantia em tempo real:

i. Atraso no Tempo On Time Garantido é por razões inesperadas, como greves, desastres naturais ou incapacidade do Parceiro de Entrega para fornecer a ordem.

ii. é apenas para pedidos adiantados; a garantia de entrega não é para ordens COD.

iii. Você altera, edita, atualiza ou cancela tal ordem ou executa qualquer ato que possa alterar, editar ou modificar a ordem, incluindo, mas não apenas limitado a adicionar ou alterar os itens encomendados ou receber Entrega em um local diferente do indicado no momento da colocação da ordem.

iv. Você se entrega a ações com a intenção de adiar o pedido, que podem incluir, mas não estão limitados a, solicitando ao Parceiro de Entrega para atrasar o pedido ou ser não-responsivo à chamada.

v. A ordem é uma ordem em massa (como por tamanho de ordem padrão da Prune)

vi. A ordem é cancelada por qualquer motivo.

Para esta cláusula, as palavras capitalizadas terão o seguinte significado: "No Tempo de Garantia" significa o Tempo de Entrega Prometido, que começa quando o Parceiro aceita a ordem. O tempo de entrega será contado como o período entre aceitar o pedido e o Parceiro de Entrega atingindo dentro de um raio de 100 metros da sua localização ou do primeiro ponto de barreira da Sociedade (guarda de segurança/recepção.), o que for mais cedo. " Cupão" significará um código único gerado pela Prune para o atraso no Tempo de Garantia On Time a ser usado conforme condições aplicáveis.

  1. Termos e Condições Gerais

a. A Prune não é uma Prestadora de Serviços da Telcom, fabricante, vendedor ou distribuidora de Serviços ou Produtos da Prune e meramente faz uma encomenda contra o(s) Parceiro(s) da Prune/Store(s) em nome dos Clientes, de acordo com a autoridade incondicional e irrevogável concedida pelos Clientes à Prune, e facilita a venda e compra de Serviços ou Produtos da Prune entre Clientes e Parceiros da Prune/Store(s), nos termos do Acordo para venda e aquisição de Serviços ou Produtos da Prune entre os Clientes e Parceiros da Prune/Store(s).

b. A Prune não será responsável por quaisquer atos ou omissões por parte do Parceiro/Store da Prune, incluindo deficiência em Serviço, qualidade, preços incorretos, quantidade deficiente, ou Entrega da ordem.

c. O(s) Parceiro(s) da Prune/Store(s) será o único responsável por qualquer garantia/garantia dos Serviços ou Produtos de Telecom adquiridos pelo Cliente e em nenhum caso será a responsabilidade da Prune.

d. Para os Clientes na Índia, é como resultado disto esclarecido pela Prune que a responsabilidade de qualquer violação das regras e regulamentos aplicáveis estabelecidos por ela devem ficar inteiramente com os vendedores/donos da marca, fornecedores, Parceiro(s)/Store(es), importadores ou fabricantes dos produtos e serviços da Prune ou quaisquer mercadorias pré-embaladas em conformidade.

e. Ao fazer um pedido, você será obrigado a fornecer informações específicas, incluindo, sem limitação, número de telefone e endereço de entrega. Você concorda em tomar cuidado ao fornecer esses detalhes e que estes detalhes são precisos e completos ao colocar um Pedido. Você expressa sua aceitação dos termos e políticas de privacidade da Prune fornecendo esses detalhes.

f. O preço global dos Serviços encomendados, incluindo as Taxas de Entrega e outras despesas relacionadas, será exibido na Plataforma Prune quando você fizer o seu pedido, que pode arredondar até o valor mais próximo. Os clientes devem fazer um pagamento completo para tais Serviços ou Produtos de Telecom solicitados através da Plataforma Prune.

g. Qualquer montante que Prune possa cobrar-lhe acima do valor da ordem incluirá impostos aplicáveis.

h. Os prazos de entrega ou o tempo de tomada a cargo citado no momento da encomenda são fornecidos como estimativas aproximadas e estão sujeitos a variações.

i. O código Promo pessoal só será usado por Você, sujeito a tais termos e condições estabelecidos por Prune ocasionalmente.

j. política de cancelamento e reembolso: Você reconhece que

(1) qualquer cancelamento, tentativa de cancelamento, ou alegada anulação de um pedido ou

(2) cancelamento devido a razões não preferível à Prune, isto é, no caso de você fornecer informações incorretas, número de contato ou endereço de entrega, ou que você foi irresponsável, não alcançável, ou indisponível para o cumprimento dos serviços oferecidos a você, deve ser uma violação de sua autorização incondicional e irrevogável em favor da Prune para fazer uma ordem contra os Parceiros Restaurante / Store (s) em seu nome ("Autorization Breach"). Se você realizar uma Violação de Autorização, você será responsável por pagar os danos liquidados de um montante equivalente ao valor do pedido. Você, como resultado disso, autorizar Prune para deduzir ou coletar o montante pagável como danos liquidados através de tais meios como Prune pode determinar a seu critério, incluindo sem limitação, removendo tal montante de qualquer pagamento feito para o seu próximo fim

  1. Pode haver casos em que Prune não pode aceitar o seu pedido ou pode cancelar a encomenda devido a determinadas razões, incluindo, sem limitação, falhas técnicas, indisponibilidade do item (s) solicitado, ou qualquer outra causa atribuível à Prune, Prune Partner/Store ou Parceiro de Entrega. Nesses casos, Prune não cobrará uma taxa de cancelamento de você. Em caso de cancelamento da ordem, após avaliação do pagamento e se você é elegível para um reembolso do valor da ordem ou qualquer parte dele, nós reverteremos o referido montante para você.
  2. Nenhuma substituição/reembolso / ou outra resolução será fornecida sem a permissão do Prune Partner/Store(s).
  3. Qualquer reclamação sobre a ordem, que deve incluir casos mas não se limitar apenas ao derramamento de alimentos, objetos estranhos encontrados em alimentos, entrega de uma ordem incorreta ou alimentos e bebidas ou Produtos, ou má qualidade, é obrigatório compartilhar a prova do mesmo antes de podermos fornecer qualquer resolução.
  4. Você só terá direito a um reembolso se as instruções para KYC colocadas juntamente com o pedido forem seguidas no formulário e na forma se o seu KYC falhar ou se você tiver os documentos necessários para KYC disponíveis no momento da entrega.
  5. Todos os reembolsos serão iniciados da mesma forma que foram recebidos, exceto para os créditos que lhe foram emitidos como reembolsos, e o montante do reembolso será exibido em sua conta de acordo com as políticas dos seus respectivos bancos.

 

Cartão SIM Internacional

Para todas as encomendas feitas antes das 16h num dia de trabalho, as encomendas do cartão SIM Internacional Prune são enviadas no mesmo dia. As encomendas efectuadas após as 16h ou num dia não-trabalho serão expedidas no próximo dia de trabalho. Utilizamos vários parceiros de entrega através de um agregador. Geralmente, leva 24 a 48 horas para entregar uma remessa. No entanto, para Delhi/NCR e todas as cidades metropolitanas, o envio é entregue dentro de 24 horas. Para todas as outras capitais estaduais, demora 24 a 48 horas, e para locais remotos, leva 48 a 72 horas.

 

3 (G) Responsabilidade e garantia

(a) Compras fraudulentas: A Prune reserva-se o direito de recusar qualquer forma de reembolso se houver provas de abuso, violação dos nossos Termos e Condições ou qualquer atividade fraudulenta relacionada com a utilização de produtos e serviços da Prune.

(b). Compras não autorizadas: O caso sob tais compras será objeto de investigação pelas autoridades competentes e aprovação antes de processar qualquer reembolso. Prune reserva-se o direito de suspender qualquer conta associada a atividade fraudulenta.

(c). Compras acidentais: Uma vez que o Cliente instala o eSIM, ele será considerado ter sido usado, e Nenhum reembolso seja aplicável.

(d). Encargos incorretos: Se o Cliente tiver uma disputa razoável e de boa fé com uma fatura ou parte dela, o Cliente deve notificar. Pruna de tal litígio no prazo de doze (12) dias após a recepção da fatura. O Cliente é esperado para fornecer detalhes sobre por que o valor facturado está incorreto e, se possível, quanto o Cliente considera devido.

(e). Substituições: as eSIM compradas exclusivamente com Prune Points obtidas a partir de vales podem ser substituídas no prazo de 30 dias a contar da data da compra.

(f). Outras razões: Se o pedido de reembolso não for abrangido pelos critérios acima referidos, avaliaremos o pedido caso a caso. Nesses casos, se o reembolso for aprovado, pode ser aplicável uma taxa de processamento. O reembolso máximo do crédito que um Cliente possa iniciar deve ser igual ou inferior ao montante total pago.

Em circunstância alguma a Prune, seus diretores, empregados, parceiros operadores, agentes, licenciantes, parceiros ou fornecedores serão responsabilizados por qualquer dano especial, indireto, secundário, conseqüente, punitivo, confiável ou exemplar. Abrange mas não se restringe a oportunidades de negócios perdidas, receitas perdidas, perda de lucros esperados, ou qualquer outra perda financeira ou não financeira ou danos de qualquer tipo.

i) O presente acordo;

ii) os Serviços de Prune ou qualquer plataforma/serviço similar; ou

(iii) A sua utilização ou incapacidade de utilizar os Serviços Prune, a Plataforma Prune (incluindo todos os materiais), ou quaisquer outros sites de referência/app/plataforma/serviço, mesmo que a Prune ou um representante autorizado da Prune tenham sido informados do potencial para tais danos.

(iv) quaisquer outras interações com a Prune, independentemente da causa e independentemente da causa e da base legal, incluindo, mas não limitado ao contrato, tort (incluindo negligência), garantia, ou de outra forma, responsabilidade da Prune não deve exceder o montante pago por Você, se houver, para usar a porção do Serviço Prune ou da Plataforma Prune que dá origem à causa de ação, ou além ou acima de Rs. 5.000, o que for mais baixo. Você reconhece e aprova que a Prune forneceu seus produtos e serviços, estabeleceu seus preços, e entrou neste Acordo com o entendimento de que os dispensadores de garantia e limitações de responsabilidade aqui descritas estão em vigor. Estas disposições representam uma distribuição razoável e equitativa de risco entre você e a Prune.

 

Além disso, essas dispensas de garantia e limitações de responsabilidade formam uma base essencial do Acordo entre Você e a Prune. Com estas restrições, a Prune só poderia fornecer os serviços para você em uma base economicamente razoável. Lei aplicável não pode permitir totalmente a limitação da responsabilidade por danos incidentais ou consequentes; as restrições acima mencionadas se aplicam. ou exclusões serão relevantes para você na medida permitida pela lei aplicável. Nesses casos, a responsabilidade da Prune será limitada à máxima importância permitida pela lei aplicável. Este parágrafo permanecerá em vigor mesmo após o término deste Contrato.

Indenizações

 

Você concorda em indemnizar, salvaguardar e manter a Prune, seus afiliados, funcionários, oficiais, diretores e parceiros inofensivos de todas e quaisquer reclamações, perdas, danos, responsabilidades, custos e despesas, incluindo sem limitação honorários legais e despesas, que podem surgir fora ou estar relacionados com

i) Utilização ou utilização abusiva dos Serviços de Prune ou da Plataforma de Prune;

ii) qualquer violação por parte de Vossa Excelência do presente Acordo; ou

(iii) qualquer violação das representações, garantias e pactos feitos por Você aqui. Prune detém o direito, às Suas custas, de assumir a defesa exclusiva e lidar com qualquer assunto para o qual Você é obrigado a indemnizar Prune, incluindo os direitos de acordo, e você concorda em coordenar com a defesa e resolução da Prune dessas reivindicações. Prune fará esforços razoáveis para informá-lo prontamente de qualquer reclamação, ação ou processo iniciado por um terceiro que cai sob a indemnização acima mencionada. Este parágrafo deve permanecer em vigor mesmo após o término do Acordo.

 

A Prune não é responsável por problemas que possam ser devidos ao Serviço proposto não estar constantemente disponível. A Prune não está a oferecer garantias sobre a disponibilidade constante do serviço de rede.

 

Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer consulta ou reclamação; por favor, escreva um e-mail para contact@prune.co.in .

 

3 (H) Separabilidade

Se qualquer disposição deste Acordo for considerada ilegal, nula, inválida ou inexequível, tal disposição será restrita ou removida na medida mínima necessária. As demais disposições do Acordo permanecerão válidas e acionáveis.

3 (I) Sobrevivência

Após a rescisão do presente Acordo, qualquer disposição que, por sua natureza ou termos expressos, deva sobreviver, sobreviverá à rescisão ou expiração tal como aplicada às transferências e relacionamentos antes da rescisão ou expiração.

3 (J) Rubrica

As referências ao título são feitas apenas para fins de conveniência, não fazem parte destes T&C e não serão consideradas como limitando ou afetando nenhuma das disposições do presente regulamento.

  1. Rescisão: Violação de acordos

Você concorda que Prune, a seu exclusivo critério, por qualquer ou nenhuma razão, e sem qualquer taxa de penalidade, pode suspender ou rescindir Sua conta (ou qualquer parte dela) ou remover Seu uso da Prune Services/Prine Platform na Prune Platform toda ou qualquer parte de sua conta, perfil de usuário ou perfil de destinatário. A seu exclusivo critério, Prune também poderá interromper o fornecimento de acesso aos Serviços Prune ou qualquer outra parte deles, com ou sem qualquer aviso prévio. Você aprova que qualquer rescisão de Seu acesso à Prune Services/Prine Platform ou qualquer conta Você pode ter uma parcela dele pode ser efetivada sem aviso prévio, e você confirma que Prune não será responsável a você ou a qualquer terceiro para tal terminação ou interrupção. Qualquer suposta atividade fraudulenta, abusiva ou ilegal pode ser transferida para os órgãos governantes desejados da lei. Esses remédios estão em adição a quaisquer outros remédios que Prune podem ter por direito ou equidade.

 

4 (A) Registo para a utilização da Plataforma Prune:

O Cliente deve aceitar os Termos e Condições Gerais para utilizar os serviços Prune. O cliente fornece diretamente ou pelo mediador do provedor de serviço (Hotel, empresa de viagens) no navegador web em: https://www. Prune.co. nas informações necessárias: Nome e Sobrenome, Endereço (endereço), e endereço de e-mail.

  1. Limitação de Responsabilidade & Danos

Em circunstância alguma a Prune, seus operadores, agentes, licenciantes, parceiros ou fornecedores serão responsabilizados por qualquer prejuízo especial, indireto, secundário, conseqüente, punitivo, de confiança, ou exemplar. Abrange mas não se restringe a oportunidades de negócios perdidas, receitas perdidas, perda de lucros esperados ou qualquer outra perda financeira ou não financeira ou dano de qualquer tipo.

(i) Este Contrato; (ii) os Serviços Prune ou qualquer plataforma/serviço semelhante; ou (iii) Sua utilização ou incapacidade de utilizar os Serviços Prune, a Plataforma Prune (incluindo todos e quaisquer materiais), ou quaisquer outros sites de referência/app/plataforma/serviço, mesmo que Prune ou um representante autorizado tenha sido informado do potencial para tais danos. Em nenhuma circunstância você, seus diretores, funcionários e outros parceiros serão responsabilizados por quaisquer danos, perdas ou causas de ação resultantes ou relacionadas com (i) este Acordo; (ii) o Serviço Prune, a Plataforma Prune ou quaisquer outras disposições de referência/app/plataforma/serviço; ou (iii) seu uso ou inabilidade de usar os serviços Prune, a Plataforma Prune (incluindo todos os materiais) ou quaisquer outros locais/plataforma/serviço de referência; ou (iv) quaisquer outras interações com Prune, independentemente da causa e independentemente da causa e base jurídica, incluindo as restrições de aplicação/plataforma/serviço estabelecidos, ou ainda não for necessário para a execução desta opção, qual o serviço deve ser concedido em favor de acordo de correção, seja superior à sua oferta ou

Além disso, essas dispensas de garantia e limitações de responsabilidade formam uma base essencial do Acordo entre Você e a Prune. Com estas restrições, a Prune só poderia fornecer os serviços para você em uma base economicamente razoável. Lei aplicável não pode permitir totalmente a limitação da responsabilidade por danos incidentais ou consequentes; as restrições acima mencionadas se aplicam. ou exclusões serão relevantes para você na medida permitida pela lei aplicável. Nesses casos, a responsabilidade da Prune será limitada à máxima importância permitida pela lei aplicável. Este parágrafo permanecerá em vigor mesmo após o término deste Contrato.

Indenizações

Você concorda em indemnizar, salvaguardar e manter Prune, seus afiliados, funcionários, diretores e parceiros inofensivos de todas e quaisquer reclamações, perdas, danos, responsabilidades, custos e despesas, incluindo sem limitação taxas legais e despesas, que podem surgir de ou estar relacionados (i) uso ou abuso dos Serviços de Prune ou da Plataforma Prune; (ii) qualquer violação por Você deste Contrato; ou (iii) qualquer violação das representações, garantias e pactos feitos por Você aqui. Prune tem o direito, às Suas custas, de assumir a defesa exclusiva e lidar com qualquer assunto para o qual Você é obrigado a indemnizar Prune, incluindo direitos de liquidação, e você concorda em coordenar com a defesa e resolução de Prune dessas reivindicações. Prune fará esforços razoáveis para informá-lo prontamente de qualquer reivindicação, ação ou procedimento iniciado por uma terceira parte que cai sob a indenização acima mencionada. Este parágrafo permanecerá em vigor mesmo após a rescisão do Acordo.

  1. Alteração do presente Acordo

A Prune reserva-se o direito de alterar, modificar, adicionar ou remover partes deste Contrato (cada uma alteração e coletivamente muda) a qualquer momento, publicando uma notificação na Plataforma Prune ou comunicando de outra forma as informações para si. As alterações tornar-se-ão eficazes e serão consideradas aceites por si 24 horas após a publicação inicial. Estas alterações aplicar- se- ão imediatamente numa base antecipada sobre a sua utilização da Plataforma Prune, utilizando os Serviços Prune ou para operações de pagamento iniciadas após a data de envio. Se não concordar com tal alteração, o seu único e exclusivo remédio será interromper a sua utilização dos Serviços Prune/Plata Prine. Para alterações específicas, a Prune poderá ser obrigada, nos termos da lei aplicável, a dar- lhe aviso prévio, e a Prune irá cumprir esses requisitos. O seu uso continuado da Plataforma Prune após a publicação das alterações significará que você aceita e concorda com as mudanças.

Aviso

Prune pode fornecer avisos e comunicações por e-mail, SMS, notificações de push, correio regular ou postagens na Plataforma Prune ou por qualquer outro meio razoável. Salvo disposição em contrário, aviso para Prune deve ser enviado por correio ou correio registrado para Prune Digital Consumer Solutions Pvt. Ltd., B-6, Setor-4, Noida, Uttar Pradesh 201301, Índia.

  1. Resolução de litígios

Se qualquer conflito, controvérsia ou reclamação surgir ao abrigo deste Acordo ou referente a qualquer Serviço Prune ou à Plataforma Prune, incluindo qualquer questão sobre a existência, validade ou rescisão deste Contrato ou T&Cs (a seguir designado "Disputa"), ambas as partes devem fazer todos os esforços razoáveis para resolver tal Disputa amigavelmente. Se as partes não puderem chegar a uma resolução amigável no prazo de 30 dias após o aviso desse Disputa, Prune pode optar por resolver qualquer Litígio ou reivindicação vinculativa em relação aos regulamentos da Lei de Arbitração e Conciliação Indiana, 1996 (a seguir). Esse Disputado deve ser arbitrado individualmente e não será consolidado em qualquer arbitragem com qualquer alegação ou polêmica de qualquer outra parte. O Disputado deve ser resolvido por um único árbitro nomeado em conformidade com a Lei de Arbitragem e Conciliação Indiana. A sede da arbitragem será Nova Deli, e a língua desta arbitragem será inglesa, você ou Prune poderão buscar qualquer alívio provisório ou preliminar de um tribunal competente na Nova Delhi necessária para proteger os direitos ou a propriedade dessa arbitragem, ou se for necessário que o acordo seja feito pela nossa existência de arbitragem ou pelos nossos agentes, você ou pelo seu contrato de acordo de

  1. Direito e fórum de Litígios

Sujeito à seção de Resolução de Litígios acima, Você concorda que um tribunal deve resolver qualquer reclamação ou conflito Você pode ter contra Prune sob sua jurisdição em Nova Deli, Índia. Você aprova submeter-se à autoridade pessoal da Nova Deli, tribunais indianos para litigar tais conflitos e reivindicações. Este Acordo será regido pela lei indiana. Este parágrafo irá suportar a rescisão deste Contrato.

  1. Isenção de responsabilidade Sem garantias

Com a máxima permissão nos termos da lei aplicável, Prune e seus parceiros terceiros expressamente renunciam todas as garantias ou garantias – seja estatutárias, expressas ou implícitas – incluindo, mas não limitadas, garantias implícitas de comercialização, adequação para uma finalidade específica e não violação dos direitos de propriedade.Nenhuma assessoria ou informação, oral ou escrita, obtida por Você da Prune ou através dos Serviços de Prune ou da Plataforma Prune criará qualquer garantia ou garantia que não sejam as expressamente aqui declaradas.Com este Aviso, você reconhece expressamente que, como utilizado nesta seção, o termo "Prune" inclui os oficiais, diretores e funcionários de Prune. Você reconhece que Prune é revendedor de recargas móveis, Conexões Móveis e não é responsável por qualquer terceiro (empresas Prine, operadores móveis ou fornecedores) obrigações devido às tarifas, qualidade e todos os outros casos, quer a quaisquer assinantes dessas empresas Prune ou de outra forma. Você concorda explicitamente que usar os Serviços Prune na Plataforma Prune está em seu único risco.

Você é o único responsável pela avaliação da confiabilidade e autenticidade de todas as sugestões, opiniões, serviços, mercadorias e outras informações necessárias fornecidas através do site ou na Internet. Prune não garante que os Serviços Prune serão ininterruptíveis ou livres de erros ou que defeitos no site serão corrigidos. A Prune Services e a Plataforma Prune e quaisquer dados, informações, software de terceiros, sites, serviços ou software disponibilizados em conjunto com ou através dos serviços e o site são fornecidos em uma "como está" e "como disponível", a base "com todas as falhas", e sem garantias ou representações de qualquer tipo, se expressa ou implícita. Prune e seus parceiros não garantem que os dados, software Prune, funções ou outras informações oferecidas em sua área de administração ou por meio da plataforma Prune Services/Prune ou quaisquer outros locais de referência/plataformas/serviços de aplicação de qualquer tipo, sejam independentes ou isentos de erros, vírus, ou outros componentes prejudiciais à perda, e nós não fornecemos nenhuma garantia que qualquer das anteriores. Prune ou nenhum dos seus serviços/plate irá ser corrigido.

  1. Propriedade: Direitos de propriedade

Prune possui e opera exclusivamente os Serviços de Prune e a Plataforma de Prune. As interações visuais, gráficos, design, compilação, informações, códigos de computador (incluindo código fonte e código objeto), produtos, software, serviços e todos os elementos relacionados dos Serviços de Prune e da Plataforma de Prune fornecidos por Prune (a seguir designados como "Materiais") são protegidos pelos direitos autorais indianos, vestimenta comercial, patentes e leis de marcas comerciais, convenções internacionais e todos os outros direitos relevantes de propriedade intelectual e proprietários, bem como as leis aplicáveis. Como entre você e Prune, todos os materiais, marcas registradas, patentes de direitos autorais e nomes comerciais na Plataforma de Prune pertencem à Prune e são de sua propriedade. Você não aprova remover, obscurar ou alterar quaisquer direitos autorais, patente, marca comercial ou outros direitos de propriedade de Prune ou qualquer terceiro associado a tais materiais, incorporados ou acessados em conjunto com ou através da Plataforma de Prune. Você não autoriza expressamente a executar os direitos de Prune ou outros tipos de pesquisa.

  1. Serviços Digitais

A Prune oferece na Plataforma Prune determinados produtos digitais, como a compra de Conexões Móveis de todo o mundo. Além disso, a Prune pode facilitar seus serviços de Plataforma de entidades relacionadas, tais como aquisição de conexões pré-pagos/recarga para celulares, DTH, cartões de portagem e dados ou outros serviços.

Os termos "Acordo" ou "T&Cs" mencionados abaixo incluem os termos e condições relativos aos Serviços Prune, produtos digitais estabelecidos a seguir, pagamentos de contas e outros termos e condições específicos do serviço relativos aos Serviços Prune ou à Plataforma Prune.

Para várias facilidades e recursos tecnológicos fornecidos na Plataforma Prune, você será cobrado uma taxa de conveniência pela Prune ou suas entidades relacionadas que prestam os respectivos serviços. Por exemplo, para adicionar dinheiro a uma carteira usando a Plataforma Prune, as seguintes taxas serão impostas pelo agregador de pagamentos on-line, viz., os gateways de pagamento A Prune parceiros com:

Encargos: Taxa de conveniência para adicionar dinheiro à Prune Wallet

Serviço de Prune

Encargos

Carregando dinheiro usando Prune Adicione dinheiro à sua Carteira através de qualquer modo, exceto Crédito e Cartão Pré-pago

NIL

todas as transações de carregar dinheiro na Carteira usando um cartão de crédito ou cartão pré-pago

deve ser cobrado até 4% (incl. do GST) do montante total carregado

Além disso, todas as transações de carregar dinheiro na Carteira usando um cartão de crédito American Express ou cartão pré-pago corporativo

Até 3% (incl. de GST) do valor carregado será cobrado.

  1. Processo de reembolso/ processo de devolução

Para iniciar um reembolso, contate a equipe de suporte da Prune através da página ou mensagem Contact@prune.co.in . Por favor, note que nossa política de reembolso acima indicada será aplicada.

Dependendo do tipo de problema, os Clientes serão solicitados e dispostos a fornecer informações detalhadas para suportar seus pedidos de reembolso, incluindo, mas não limitado, imagens das configurações do dispositivo para problemas técnicos ou informações sobre o motivo da quantidade faturada estar incorreta e, se possível, qual é o valor devido ao Cliente e outros serviços similares.

Consultar o ponto 13.1.2 do presente documento para reembolsos relacionados com questões técnicas.

Os clientes podem creditar de volta através do seu método de pagamento original ou como dinheiro Air emitido para a sua conta.

Reembolsos ao método original: Uma vez que um reembolso é aprovado e emitido, o tempo de processamento para ele aparecer em uma declaração pode variar e pode levar até trinta (30) dias úteis, dependendo do banco e suas políticas.

Crédito de dinheiro do ar: Dinheiro do ar será creditado imediatamente na conta do cliente.

Processo de Retorno

Nosso compromisso é manter a transparência e a justiça ao longo do processo de retorno, garantindo que a satisfação dos clientes continue sendo nossa prioridade.

 

  1. Entrega

Após a conclusão do pedido e finalização do KYC, o Cliente terá acesso direto ao eSIM adquirido na guia "Meus eSIMs" no site da Prune https://www. Prune.co.in e/ou no aplicativo Prune. Após a compra, o Cliente receberá um e-mail de confirmação e SMS (para clientes com India Mobile No.).Todas as informações necessárias para instalar o eSIM estarão disponíveis apenas na conta da Prune do usuário.

POLÍTICA DE REFUNDAÇÃO/CANCELAMENTO/ MODIFICAÇÃO

O Cliente pode solicitar um reembolso ou substituição eSIM se o eSIM comprado da Prune não puder ser instalado e utilizado devido a um problema técnico da Prune.

13.1. RESTITUIÇÕES E CANCELAMENTO

POLÍTICAS E ORIENTAÇÕES

13.1.2. Um Cliente pode solicitar reembolso para eSIM pode ser composto por trinta (30) dias a partir da data em que o eSIM é comprado quando a ativação não é mais possível após extensa solução de problemas colaborativos.

13.1.3. A cooperação com o Cliente para corrigir o problema prontamente é necessária para que um reembolso seja concedido

13.1.4. Cada pacote de dados tem o seu período de validade. Não será oferecido qualquer reembolso para os dados restantes após o período de validade expirar.

13.1.5. Compensação: Não será emitido reembolso ou remuneração devido a encargos incorridos com telefones alternativos ou celulares, cartões e-SIM/SIM alternativos, provedores alternativos, telefones hoteleiros ou outras despesas não diretamente ligadas à conta Prune eSIM do Cliente.

  1. Encargos de Utilização

14.1. Prune afirma que todas as Taxas de Ativação são inclusivas do GST.

14.2. O Cliente não pode compensar nenhuma das suas reclamações contra reivindicações Prune, exceto nos casos em que as alegações do Cliente são indiscutíveis ou foram confirmadas por uma decisão judicial final

 

  1. Anulação de encomendas a taxa fixa

 

 

Para pedidos de taxa fixa, fornecemos aos usuários do Site a opção de bloquear como eles são ao vivo e acessíveis online.

Esta Taxa Fixa significa que você receberá o mesmo que vê no Site, como congelado por você durante o processo de reserva, e só permanecerá aplicável se a transação desejada for realizada dentro de dois dias úteis da confirmação do seu pedido.

As encomendas a taxa fixa podem ser garantidas mediante o pagamento de uma garantia da taxa totalmente reembolsável não ajustável de 2% do valor reservado da transação ou através do pagamento antecipado completo através do site BMF, ao colocar a ordem ou depois de fazer a ordem sem obrigação. O adiantamento pode ser pago por um cartão de crédito ou débito ou banco líquido, usando o nosso gateway de pagamento seguro, ou pela NEFT / LBTR.

As transacções de taxa fixa exigem que solidifiquemos a sua encomenda, o que significa que confirma um valor fixo da ordem; colocamos as ordens retroactivas para congelar taxas para si junto dos nossos parceiros de canal fidedignos; não podemos cancelar essa ordem. Contudo, se tal ordem for considerada irregular devido a razões, incluindo mas não limitado ao incumprimento das leis, regras, notificações, portarias ou regulamentos, indisponibilidade de documentos exigidos por regulamentações RBI / FEMA ou pelas Diretrizes Anti-lavagem do RBI, a transacção será automaticamente cancelada quer pelo nosso parceiro de canal, quer por nós. O pagamento de depósito não ajustável, com uma cobertura máxima de 2% do valor da transação, será..., feito por si para nós, com ou sem qualquer outro aviso adicional. Em caso de cancelamento de uma ordem em que o Cliente tenha efectuado o pagamento integral, será subtraído um montante não superior a 2% do valor da ordem, e o montante restante será reembolsado (Sob qualquer circunstância, não iremos reembolsar os pagamentos)

Neste momento, nós o notificaremos Qualquer cancelamento de ordens de taxa fixa por você, seja em suas ordens de taxa fixa reservadas, devido a requisitos regulatórios, ou sob quaisquer circunstâncias, resultará em taxas de cancelamento impostas pelos nossos parceiros de canal, além de potenciais swaps de moeda. Além disso, os depósitos de taxa fixa, como mencionado aqui acima, podem ser perdidos com ou sem qualquer aviso prévio para você.

Além disso, a emissão de produtos está sujeita à sua elegibilidade pelas leis, regras, regulamentos, estatutos, portarias e notificações aplicáveis, bem como a verificação dos documentos apresentados por você aos nossos parceiros do canal. Nossos parceiros do canal mantêm o direito de recusar as ordens de cumprimento para não conformidade ou transações suspeitas conforme exigido nas diretrizes da RBI / FEMA ou Anti-Money Laundering Guidelines do RBI. Nós esclarecemos que não seremos responsáveis ou responsabilizados por qualquer dano causado; você pode entrar em contato diretamente com o parceiro do canal para esclarecimentos ou preocupações.

A BMF deduzirá ou perderá 2% do total da ordem do montante pago, mesmo nos outros casos seguintes em que a BMF não pode executar as ordens no prazo de dois dias úteis após a colocação da ordem

Viagem adiada/preponida

Qualquer documento obrigatório não é recebido

Já tem um cartão existente do banco, que está sendo emitido por/via PruneApp/Prune.co.in

O viajante real não está disponível no momento da transação real

Documentos falsificados ou expirados recebidos

Saldo suficiente no cartão ou notas de moeda deve estar disponível em enclausuramento ou descarregamento de pedidos de cartão.

O produto errado foi selecionado durante a reserva do pedido.

Qualquer informação incorreta/inexacta fornecida ao site da Prune App/Prune ou aos seus funcionários que levou ao adiamento ou cancelamento do pedido.

 

  1. Acordo Inteiro

Este Contrato é o Acordo completo entre você e a Prune relacionado ao assunto em questão, e este Acordo não será modificado exceto por uma alteração deste Contrato feita pela Prune seguindo os termos do presente Acordo.

Pagamentos de contas e produtos digitais Termos e condições

Leia atentamente os seguintes termos e condições antes de se inscrever, acessar, navegar, baixar ou usar o site Prune localizado em Prune.co.in e todos os sites associados ligados à Prune.co.in ou ao aplicativo móvel Prune ou qualquer plataforma similar (a seguir coletivamente, a Plataforma Prune) gerida pela Prune Digital Consumer Solution Private Limited, tendo sua sede na C-146, DLF Capital Greens, Shivaji Marg, New Delhi – 110015 e com sede na B-6, Sector-4, Noida – 201301 (a seguir designada por Prune) em qualquer dispositivo e/ou antes de utilizar qualquer conexão móvel, viagem, recarga ou pagamento de fatura ou serviços relacionados com produtos digitais oferecidos pela Prune na Plataforma Prune (a seguir, individualmente Serviço Digital Prune e coletivamente, os Serviços Digitais Prune).

 

 

17. Contacte-nos

Para perguntas, feedback ou suporte, contate: Email: contact@prune.co.in