Linhas do tempo de suporte para viajantes?

Prune prioriza viajantes que já estão no exterior, assim os usuários internacionais normalmente recebem manuseio mais rápido.

Tempos de resposta típicos

Problemas de rede: 30–90 minutos

Questões de ativação: 15–60 minutos

Problemas de entrega: 1-4 horas

Reembolso consultas: 24–72 horas

Os tempos de resposta podem variar com base no volume do ticket e na coordenação do operador, mas os viajantes internacionais geralmente são priorizados para uma resolução mais rápida.

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