مفقودة أو مضروبة - كيفية الحصول على بديل?

إذا فقدت جهاز التحكم الخاص بك، تلف، أو لا يمكن استخدامها، يمكنك أن تطلب بديلا من خلال تطبيق بروني.

كيفية طلب استبدال

افتح الباب

اذهبوا إلى أوامري

إختار طلبك الخاص

Tap Raise Ticket

اختيار " طلب الاستبدال "

ماذا سيحدث بعد ذلك

سيقيّم (برون) قضيتك ويرتب أحد ما يلي (كما هو مسموح به):

بديل SIM

Fresh KYC (if required by the operator)

شحن عاجل إذا كان موعد سفرك قريب

ملاحظة هامة

ويتوقف توافر الاستبدال على سياسة المشغل وعلى نوع الخطة التي اشتريتها.

أسئلة شائعة ذات صلة