Xem tất cả bài viết
Theo dõi hoàn trả, thay thế, hoặc tình trạng vé?
Bạn có thể kiểm tra tình trạng vé bất cứ lúc nào bên trong ứng dụng Prune bằng cách sử dụng một trong những đường dẫn này:
Yêu cầu của tôi
or
Hồ sơ của tôi
Name
Mở: đã tạo bảng chọn
Tiến hành: Đội hỗ trợ đang làm việc
Đang đợi khách hàng: Hỗ trợ cần thêm chi tiết từ bạn
Giải quyết: vấn đề đã được đóng
Các câu hỏi thường gặp liên quan
SIM không hoạt động sau khi hạ cánh — nên làm gì?
Máy chat Prune giúp thế nào với vấn đề SIM vật lý
Làm thế nào để nâng vé từ đơn đặt hàng của bạn
Hỗ trợ dòng thời gian cho du khách
Theo dõi hoàn trả, thay thế, hoặc tình trạng vé
Hủy bỏ các quy tắc để chuyển đơn vị nhân tạo sang trạng thái không phụ thuộc
Chính sách từ chối cho SIM vật lý
Bảo vệ dữ liệu và dữ liệu của Chatbot
Có hỗ trợ chatbot trên toàn thế giới không?
Tấm vé làm việc trên mạng là gì?