Xem tất cả bài viết
Hỗ trợ dòng thời gian cho du khách?
Prune ưu tiên cho những du khách đã ra nước ngoài, vì vậy người dùng quốc tế thường nhận được xử lý nhanh hơn.
Thời gian trả lời điển hình
Vấn đề mạng: 30–90 phút
Vấn đề khởi động: 15–60 phút
Vấn đề giao hàng: 1–4 giờ
Reund queries: 24–72 giờ
Thời gian phản ứng có thể khác nhau tùy theo số lượng vé và phối hợp với người điều hành, nhưng khách du lịch quốc tế thường được ưu tiên cho giải pháp nhanh hơn.
Các câu hỏi thường gặp liên quan
SIM không hoạt động sau khi hạ cánh — nên làm gì?
Máy chat Prune giúp thế nào với vấn đề SIM vật lý
Làm thế nào để nâng vé từ đơn đặt hàng của bạn
Hỗ trợ dòng thời gian cho du khách
Theo dõi hoàn trả, thay thế, hoặc tình trạng vé
Hủy bỏ các quy tắc để chuyển đơn vị nhân tạo sang trạng thái không phụ thuộc
Chính sách từ chối cho SIM vật lý
Bảo vệ dữ liệu và dữ liệu của Chatbot
Có hỗ trợ chatbot trên toàn thế giới không?
Tấm vé làm việc trên mạng là gì?