Mistet eller beskadiget SIM - hvordan man får en erstatning?

Hvis dit SIM er tabt, beskadiget eller ikke brugbart, kan du anmode om en erstatning via Prune-appen.

Hvordan man anmoder om en erstatning

Åbn Prune-appen

Gå til mine ordrer

Vælg din SIM-ordre

Tap på Hæv billetten

Vælg "Erstatningsanmodning"

Hvad sker der så?

Prune vil vurdere din sag og arrangere en af følgende (som tilladt):

Et erstatningsSIM

Frisk KYC (hvis det kræves af operatøren)

Hurtig forsendelse, hvis din rejsedato er nær

Vigtige bemærkninger

Udskiftningstilgængelighed afhænger af operatørens politik og den plantype, du har købt.

Relaterede ofte stillede spørgsmål