Question 1

Чи можу я використовувати SIM для OTP, дзвінків та банківських додатків?

Accepted Answer

Так — але це залежить від типу тарифного плану, який ви купуєте і яким SIM номер підключений до ОТП.Місцеві ОТПЯкщо у Вашому тарифі є SMS-повідомлення, ви можете отримувати ОТП з місцевих додатків та послуг в країні призначення.Дзвоните доЯкщо ваш план включає в себе протоколи виклику, ви можете:Зробіть локальні дзвінкиОтримувати місцеві дзвінкиДзвоните до Индию (тільки якщо включений в ваш план)Індійський ОТП (банкінг / UPI / Verification SMS)Для отримання індійських ОТП, ваш Індійська SIM повинен залишатися всередині вашого телефону (зазвичай в слоті 2).Для цього необхідно:UKRSIBBANK BNP Paribas Group відкрив можливість покупки валюти онлайн через UKRSIB onlineБанк оповіщенняПеревірити SMSPrune International SIM-карти не замінюють індіану SIM для ідентифікації банківської картки.

Question 2

SIM не підключений до найсильнішої мережі — чому?

Accepted Answer

Розгортання SIM-провайдерів, які з'єднуються на основі угод про розмотування оператора, не завжди найсильніший сигнал доступний. У багатьох випадках SIM підключено до партнерської мережі, яка має пріоритетність для стабільності та покриття.Загальні причиниАпріоритаризація оператора (реферований партнер роумінгу)Мережеві заклади на певних вежахSIM-карта з однією роумінговим партнером для стабільностіВаш телефон використовує автоматичний вибір мережіЯк закріпити йогоПереключіть мережу вручну і виберіть рекомендований оператор, що входить до ваших реквізитів для замовлення Prune.АудиторіяНалаштування → Мобільні дані → Мережевий вибір → Turn OFF АвтоматичнийПотім виберіть рекомендовану мережу.СонцезахиснийНалаштування → Мережі / З'єднання → Мережеві оператори → КерівництвоПотім виберіть рекомендовану мережу.Порада: Після перемикання мереж, почекайте 30–60 секунд або переключіть режим літака ON і відімкніть для оновлення підключення.

Question 3

Чи працює гаряча точка / зберігання з SIM?

Accepted Answer

Так — більшість Prune міжнародної фізичної SIM-карти підтримують гарячу точку/тернацію, тому ви можете поділитися з підключенням даних іншими пристроями.Ви можете поділитися даними зНоутбукиТаблеткиІнші телефониТуристичні супутникиРозумні пристрої (де підтримується)При гарячому місці не може працюватиHotspot може бути недоступним або обмежений в деяких випадках за рахунок:Обмеження операторів в певних напрямкахОсобливі регіони, де тектування блокуєтьсяНизькошвидкісні або дросельні планиНалаштування параметрів APNПрограмне забезпечення застарілого телефону (OS)Якщо Hotspot не працює, перезавантажте свій телефон, підтвердіть мобільні дані спочатку та перевірте налаштування APN перед підтримкою контакту.

Question 4

Які налаштування APN для мого SIM?

Accepted Answer

APN (Access Point Name) визначає, як ваш телефон підключений до мережі мобільного інтернету.Більшість Prune міжнародних SIM-конфігурацій APN, тому вам зазвичай не потрібно нічого робити.Коли потрібно встановити APN вручну?Вам може знадобитися додати APN вручну, якщо:Ваша SIM-карта є активним, але мобільні дані не працюютьМережа з'єднує, але інтернет не завантажуєтьсяВи бачите «Без інтернету» незважаючи на повну сигналізаціюЯк додати APN вручнуАудиторіяНалаштування → Мобільні дані → Мережа мобільних даних → Введіть APNСонцезахиснийНалаштування → Мережі / Підключення → Мобільні мережі → Ім'я точок доступу → Додати APNДе можна знайти правильні деталі APN?Налаштування APN надаються в:SIM-пакування / буклетаВаше ім'я користувачаПруто чатботВідповідність та підтримка квитківПорада: після оновлення APN, перезавантажити телефон або натиснути режим літака ON і відхилити мережеве підключення.

Question 5

Як перевірити баланс даних на моєму фізичному SIM?

Accepted Answer

Існує чотири надійні способи перевірки ваших даних, що залишилися. Метод доступний залежно від типу оператора та плану.1) Коди USSD (кілька)Багато операторів дозволяють перевірити баланс та дані за допомогою набору коду USSD, таких як:*123#*100#Точний код змінюється оператором і зазвичай згадується в:SIM-карта / буклетаДеталі замовлення Прута2) Оператор самообслуговування порталБільшість SIM-карт включають в себе посилання на самодогляд, де ви можете переглянути:Відновлення данихДотриманняВикористання резюмеВаріанти поповнення / поповнення (за підтримки)Це часто найбільш точний спосіб перевірки даних і дії.3) Prune App (для підтримуваних SIM-карт)Для підтримки SIM-планів ви можете перевірити використання в додатку Prune:Prune App → Моє замовлення → SIM ДеталіЦе показує статус вашого плану та використання даних (доступність залежить від тарифного плану/оператора).4) Налаштування телефону (включає в себе)Використання даних вашого телефону автоматично:iPhone: Налаштування → Мобільні дані → ВикористанняAndroid: Налаштування → Використання данихПорада: Для найбільш точного відстеження скидайте свою статистику мобільного зв'язку, після вставки міжнародного SIM.

Чим ми можемо допомогти?

Використання вашого SIM за кордоном

Інші категорії

Про Фізичну SIM-карту

Доставка та активація

Плани, термін дії та покриття

Використання вашого SIM за кордоном

Зарядка та поповнення

Підтримка, питання та повернення коштів