Просмотреть все статьи
Отслеживание возврата, замены или статуса билета?
Вы можете проверить свой статус билета в любое время внутри приложения Prune, используя любой из этих путей:
Мои заказы → Билетный статус
or
Профиль: Мои билеты
Значение статуса билета
Открыто: билет создан
В прогрессе: команда поддержки работает над этим
Ожидающий клиент: поддержка нуждается в дополнительной информации от вас
Решено: вопрос закрыт
Связанные вопросы и ответы
SIM не работает после посадки — что делать
Как чат-бот Prune помогает с физическими проблемами SIM
Как поднять билет с вашего заказа
Сроки поддержки для путешественников
Отслеживание возврата, замены или статуса билета
Правила отмены для отгруженных и неотгруженных SIM-карт
Политика возврата для физических SIM-карт
Приватность и защита данных Chatbot
Доступна ли поддержка чат-ботов на международном уровне?
Что такое рабочий процесс создания билетов на чат-бот?