Сроки поддержки для путешественников?

Prune отдает приоритет путешественникам, которые уже находятся за границей, поэтому международные пользователи обычно получают более быструю обработку.

Типичное время отклика

Проблемы с сетью: 30-90 минут

Проблемы с активацией: 15-60 минут

Проблемы с доставкой: 1-4 часа

Запросы на возврат: 24-72 часа

Время отклика может варьироваться в зависимости от объема билетов и координации действий оператора, но для более быстрого разрешения приоритеты обычно имеют международные путешественники.

Связанные вопросы и ответы