Просмотреть все статьи
SIM не работает после посадки — что делать?
Если ваша SIM-карта показывает «Нет сервиса», это обычно означает, что телефон еще не зарегистрирован в локальной сети.
Устранение неполадок (попробуй в порядке)
- Вставьте SIM-карту правильно (по возможности попробуйте Slot 1)
- Перезагрузите свой телефон
- Включить Data Roaming
- Перевернуть режим самолета в сторону / Off
- Подождите 2-5 минут для регистрации сети
- Выберите сетевого оператора (вместо авто)
- Проверка и обновление настроек APN (при необходимости)
Если вы все еще показываете «Нет сервиса»
Поднять билет поддержки из вашего заказа и прикрепить скриншоты:
- Состояние SIM/сигнал экрана
- Список сетевых операторов
- Мобильные данные + настройки роуминга
Это помогает быстрее решить проблему.
Связанные вопросы и ответы
SIM не работает после посадки — что делать
Как чат-бот Prune помогает с физическими проблемами SIM
Как поднять билет с вашего заказа
Сроки поддержки для путешественников
Отслеживание возврата, замены или статуса билета
Правила отмены для отгруженных и неотгруженных SIM-карт
Политика возврата для физических SIM-карт
Приватность и защита данных Chatbot
Доступна ли поддержка чат-ботов на международном уровне?
Что такое рабочий процесс создания билетов на чат-бот?