Просмотреть все статьи
SIM вставлен, но нет сигнала — устранение неполадок?
Если ваша SIM-карта не показывает никаких сигнальных полос, это обычно означает, что ваш телефон не регистрируется в локальной сети.
Попробуйте эти исправления
Выберите сеть вручную (вместо автоматического)
Правильно вставьте SIM-карту (предпочтите Slot 1, если он доступен)
Удалите и очистите лоток SIM + SIM (пыль может вызвать плохой контакт)
Перезагрузите свое устройство
Сброс настроек сети
Добавить или проверить правильное APN (при необходимости)
Если вы все еще не видите баров
SIM-карта может быть неисправной или поврежденной. Поднять билет поддержки из вашего заказа для оценки и прикрепить скриншоты экрана вашей сети и настройки SIM.
Связанные вопросы и ответы
SIM не работает после посадки — что делать
Как чат-бот Prune помогает с физическими проблемами SIM
Как поднять билет с вашего заказа
Сроки поддержки для путешественников
Отслеживание возврата, замены или статуса билета
Правила отмены для отгруженных и неотгруженных SIM-карт
Политика возврата для физических SIM-карт
Приватность и защита данных Chatbot
Доступна ли поддержка чат-ботов на международном уровне?
Что такое рабочий процесс создания билетов на чат-бот?