Просмотреть все статьи

SIM вставлен, но нет сигнала — устранение неполадок?

Если ваша SIM-карта не показывает никаких сигнальных полос, это обычно означает, что ваш телефон не регистрируется в локальной сети.


Попробуйте эти исправления

Выберите сеть вручную (вместо автоматического)

Правильно вставьте SIM-карту (предпочтите Slot 1, если он доступен)

Удалите и очистите лоток SIM + SIM (пыль может вызвать плохой контакт)

Перезагрузите свое устройство

Сброс настроек сети

Добавить или проверить правильное APN (при необходимости)


Если вы все еще не видите баров

SIM-карта может быть неисправной или поврежденной. Поднять билет поддержки из вашего заказа для оценки и прикрепить скриншоты экрана вашей сети и настройки SIM.



Связанные вопросы и ответы

SIM не работает после посадки — что делать

Как чат-бот Prune помогает с физическими проблемами SIM

Как поднять билет с вашего заказа

Сроки поддержки для путешественников

Отслеживание возврата, замены или статуса билета

Правила отмены для отгруженных и неотгруженных SIM-карт

Политика возврата для физических SIM-карт

Приватность и защита данных Chatbot

Доступна ли поддержка чат-ботов на международном уровне?

Что такое рабочий процесс создания билетов на чат-бот?