Политика возврата для физических SIM-карт?

Право на возврат средств зависит от того, была ли SIM-карта использована или активирована.В целом возмещение возможно только тогда, когда SIM-карта не используется или услуга не может быть доставлена / активирована.

Возврат разрешен, если

SIM-карта не используется

SIM-карта не была активирована

SIM-карта не была доставлена

Активация не удалась из-за проблем с оператором/сетью

Возврат средств не допускается, если

SIM-карта была активирована

Данные были использованы

План обозначен как невозвратный

Сроки возврата

После одобрения возвраты обычно обрабатываются в течение 3-7 рабочих дней.

Связанные вопросы и ответы