Просмотреть все статьи
Как поднять билет с вашего заказа?
Чтобы получить билет поддержки для вашей международной физической SIM-карты, выполните следующие действия:
- Откройте приложение Prune
- Постукивайте моими приказами
- Выберите заказ SIM
- Tap Raise Билет
- Четко опишите проблему
- Прикрепить скриншоты (рекомендуется)
- Tap Submit
Поднятие билета из заказа автоматически отправляет детали вашего заказа в службу поддержки, что помогает быстрее решить проблему.
Связанные вопросы и ответы
SIM не работает после посадки — что делать
Как чат-бот Prune помогает с физическими проблемами SIM
Как поднять билет с вашего заказа
Сроки поддержки для путешественников
Отслеживание возврата, замены или статуса билета
Правила отмены для отгруженных и неотгруженных SIM-карт
Политика возврата для физических SIM-карт
Приватность и защита данных Chatbot
Доступна ли поддержка чат-ботов на международном уровне?
Что такое рабочий процесс создания билетов на чат-бот?