SIM yang hilang atau rusak — cara mencari pengganti?

Jika SIM Anda hilang, rusak, atau tidak dapat digunakan, Anda bisa meminta pengganti melalui aplikasi Prune.

Cara meminta pengganti

Buka Aplikasi Prune

Pergi ke Pesanan Saya

Tak ada pilihan lain.

Tiket Naik Tap Tape

ORANG Pilih ” Permintaan Penggantian”

Apa yang terjadi selanjutnya

Kau akan mengevaluasi kasusmu dan mengatur salah satu yang berikut:

SIM pengganti

Fresh KYC (jika diperlukan oleh operator)

Perkapalan darurat jika tanggal perjalanan Anda dekat

Catatan penting

Ketersediaan pengganti sesuai dengan kebijakan operator dan jenis rencana yang Anda beli.

Soalan Lazim Berkaitan