Se alle artikler
Sporing refusion, udskiftning eller billet status?
Du kan tjekke din billetstatus når som helst inde i Prune app 'en ved hjælp af en af disse stier:
Mine ordrer → Billetstatus
or
Profil → Mine billetter
Billetstatusbetydninger
Åbn: Billet er blevet oprettet
I Fremskridt: Support team arbejder på det
Afventer Kunde: Support har brug for yderligere oplysninger fra dig
Opløst: Emnet er blevet lukket
Relaterede ofte stillede spørgsmål
SIM virker ikke efter landing - hvad skal man gøre
Hvordan Prune chatbot hjælper med fysiske SIM spørgsmål
Sådan hæver du en billet fra din ordre
Understøttende tidslinjer for rejsende
Sporing refusion, udskiftning eller billet status
Annulleringsregler for afsendte vs ikke-leverede SIM 'er
Restitutionspolitik for fysiske SIM 'er
Chatbot privatliv & databeskyttelse
Er chatbot støtte tilgængelig internationalt?
Hvad er chatbottelicens workflow?