Restitutionspolitik for fysiske SIM 'er?

Refusion af berettigelse afhænger af, om SIM 'et er blevet brugt eller aktiveret. Generelt er refusioner kun mulige, når SIM' et ikke er anvendt, eller tjenesten ikke kunne leveres / aktiveres.

Tilbagebetaling er tilladt, hvis:

SIM 'et er ubrugt

SIM blev ikke aktiveret

SIM blev ikke leveret

Aktivering mislykkedes på grund af en operatør / netværk problem

Restitutionsbeløb er ikke tilladt, hvis

SIM er blevet aktiveret

Der er anvendt data

Planen er markeret ikke-refunderbar

Tilbagebetaling af tidslinje

Når først restitutionerne er godkendt, behandles de typisk i 3-7 arbejdsdage.

Relaterede ofte stillede spørgsmål