Переглянути всі статті
Що робити, якщо я ввійшов неправильний номер споживача або реквізити рахунків??
В залежності від того, як виявлена помилка і чи приймається вексель або відхиляє платіж. Нижче наведені найбільш поширені результати.
Case 1: Оплата все ще Обробка / Закінчення
Якщо платіж все ще перебуває в прогресі, то кастом може автоматично відхилити його, якщо недійсний номер споживача/рахунка.
Що відбувається:
Оплата може бути відхилена векселем
Повернення може бути ініційовано автоматично
Ви повинні негайно підняти квиток, щоб команда може підтвердити статус і направляти вас
Case 2: Оплата розміщена на дійсний (але невірний) рахунок
У випадку, якщо споживача існує, але належить до кого-небудь іншому, вексель може зараховувати платіж належним чином.
Важлива замітка:
Для багатьох комунальних послуг (електрика, вода, газ та ін.), як тільки платіж зараховуються, зазвичай не передається через BBPS
Ви можете звернутися до служби підтримки клієнтів-експертів безпосередньо та запитати ручну корекцію (якщо їхня політика дозволяє)
Прутове забезпечення може допомогти з підтвердженням транзакцій та довідковими номерами, але в залежності від правил.
Кейс 3: Недійсний або нестійкий обліковий запис
Якщо номер споживача/рахунка не існує, то вексельник зазвичай відхиляє операцію.
Що відбувається:
Плата не вдається або отримує зворотний зв'язок
Повернення коштів здійснюється в межах стандартної банківської системи
Як уникнути цього в майбутньому
Завжди подвійна точка:
Кількість споживачів/рахунка
Номер CA / K Кількість / номер служби (як це можливо)
Користувальницькі регіони та ім'я векселя
Номер транспортного засобу (для FASTag)