Que se passe-t-il si je fais un paiement en double??

Si vous payez la même facture deux fois, ce qui se passe dépend de la catégorie de billetterie. Dans la plupart des cas, le paiement supplémentaire n'est pas perdu — il est soit ajusté comme crédit ou ajouté comme solde.

Ce qui se passe par type de facture

Électricité / Eau / Gaz

Le montant supplémentaire est généralement considéré comme un crédit d' avance .

Il est ajusté dans votre prochaine facture (montant payable inférieur ou parfois zéro).

EXPOSÉ

Le montant supplémentaire est ajouté à votre portefeuille FASTag comme solde additionnel .

SRD / TV

La recharge supplémentaire est habituellement conservée comme solde de compte, et votre validité d'affichage peut être prolongée.

IME de prêt / Assurance

Cela dépend du prêteur/assureur:

Certains le traitent comme un paiement anticipé

D'autres peuvent traiter un remboursement

Certains peuvent l'ajuster en fonction des cotisations futures

Si vous n'êtes pas sûr

Ouvrir la transaction dans Paiements de factures → Mes paiements

Appuyez sur le ticket de levée

Le support Prune vérifiera avec la factureuse et confirmera exactement comment le paiement supplémentaire est traité.

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