Vizualizați toate articolele
Plata mea a eşuat, dar banii au fost deduşi.?
Aceasta este, de obicei o întârziere bancă / UPI-side
De ce se întâmplă asta?
Motivele comune includ:
Probleme de rețea în timpul plății
Timp de downtime al serverului bancar
Timeout-uri UPI
Traficul ridicat pe canalele bancare/BBPS
Ce se întâmplă automat
În astfel de cazuri:
Biller nu acceptă plata.
Banca se auto-reversează banii
O rambursare este iniţiată la metoda de plată originală
Termene de rambursare (cu titlu indicativ)
Instant la 48 de ore
Carduri: 2 zii7 zile lucrătoare
Net Banking: 2 [4 zile lucrătoare
În cazul în care restituirea nu este încă vizibilă după termenul limită
Deschideți tranzacția în Bill Pays → Plățile mele
Atingeți Ridicați biletul
Detalii/focuri de ecran (opțional)
Sprijinul pentru Prune va iniţia o urmărire bancară şi va asigura rezolvarea situaţiei.
Nu pierde bani în astfel de tranzacții bază este fie postat la facturar sau rambursat înapoi la tine.