Vizualizați toate articolele
Cum funcţionează rambursările pentru Prune??
Rambursările pentru Prune sunt prelucrate în conformitate cu normele BBPS și orientările privind banca/plata. Dacă o plată nu reușește sau este respinsă după debitare, restituirea se inițiază automat înapoi la metoda de plată inițială.
Când sunt iniţiate rambursările?
În cazul în care:
O plată eşuează, dar suma este debitată
Bancherul respinge tranzacţia.
Există o pauză tehnică sau eroare după debitare
O eroare rară a sistemului cauzează o dublă debitare
Cum funcționează procesul de rambursare
Banca/bancarul raportează un eşec sau o respingere
Pruna marchează tranzacția ca fiind eșuată
O cerere de rambursare este trimisă băncii/gatei dvs. de plată
Suma este creditată înapoi la aceeași metodă de plată
Termene de rambursare tipice
Instant la 48 de ore
Carduri de debit/Credit: 2;7 zile lucrătoare
Net Banking: 2 [4 zile lucrătoare
Portofele: De obicei instant
Cum voi şti că restituirea este procesată?
Puteți urmări statutul de rambursare:
În facturile de plată → Plăţile mele
Prin SMS și notificări prin e-mail