Bagaimana pengembalian dana bekerja pada Prune??

Pengembalian dana pada Prune diolah sejalan dengan aturan BBPS dan pedoman pembayaran bank. Jika suatu pembayaran gagal atau ditolak setelah debit, pengembalian secara otomatis dijalankan kembali ke metode pembayaran asli Anda.

Kapan pengembalian dana dimulai?

Pengembalian uang dimulai ketika:

Pembayaran gagal tapi jumlah yang diperdebatkan

Biller menolak transaksi

Ada timeout teknis atau kesalahan setelah debit

Sebuah kesalahan sistem langka menyebabkan debit ganda

Bagaimana proses pengembalian dana bekerja

Bank / Biller melaporkan kegagalan atau penolakan

Prune menandai transaksi sebagai gagal

Permintaan pengembalian dana dikirim ke gateway pembayaran bank Anda

Jumlah tersebut dikreditkan kembali ke metode pembayaran yang sama

Jangka pengembalian secara umum

Langsung ke 48 jam

Debit / Kartu Kredit: 2-7 hari kerja

Net Banking: 2-4 hari kerja

Dompet: Biasanya instan

Bagaimana aku tahu pengembalian uangnya sudah diproses?

Anda dapat melacak status pengembalian dana:

Di Bill Payments (Pembayaran), Pembayaranku

Pesan surel dan pesan Via SMS

FAQ Terkait