Загублений QR-код? Як отримати його?

Ви не можете знайти його, Prune support може відновити або перегенерувати її (в залежності від політики eSIM).

Способи отримання QR-коду

1) Prune App (Fastest)

Ваш QR-код зберігається в ваших реквізитах замовлення.

Етапи:

Prune App → Моє замовлення → Виберіть свій eSIM порядок → Переглянути подробиці → QR Code / Активація Детальніше

Порада:

Переконайтеся, що ви ввійдете з використанням того ж електронного листа / номеру, який використовується при покупці.

2) Пошук електронної пошти (поширення поширеності)

Якщо ви придбали онлайн, ваш QR-код зазвичай відправлений миттєво через електронну пошту.

Пошук поштових скриньок за допомогою цих ключових фраз:

«Пурен ЕСІМ»

«Код Кр»

«Повідомлення про активацію»

«Ваш eSIM готовий»

«Підтвердження замовлення»

Також перевірте:

Спам / Акції / Оновлення папки

Інші облікові записи електронної пошти (якщо ви використовували інший на замовлення)

3) Виміряти квиток підтримки

Якщо QR-код все ще відсутній, підтримка може допомогти вам отримати його.

Перед тим як підняти квиток, тримайте це готове:

Ім'я користувача (за наявності)

Зареєстрований електронний лист або номер телефону

Модель пристрою (example: iPhone 15 / Galaxy S24)

Примітка:

Деякі QR-коди є однокористувацькими. Якщо код вже сканований або видалений, підтримка може знадобитися для відновлення свіжого QR коду для вас.

Важлива пам'ять

Не відскануйте той самий QR-код кілька разів на пристрої — це може не вдається, якщо вже використовується або частково встановлена.

Пов'язані запитання