Question 1

Що робити, коли я вставляю SIM за перший раз?

Accepted Answer

Щоб забезпечити плавну активацію, слідуйте за цим швидким контрольним пунктом після посадки в країну призначення.Швидке налаштування контрольного спискуВставте SIM в Slot 1Перезавантажити пристрійВвімкніть мобільні даніВвімкніть розмотування данихОчікується ім'я мережі, щоб з’явитисяТест інтернет (Google, WhatsApp і т.д.)Більшість SIM-карт з'єднуються протягом 30 секунд до 2 хвилин.Якщо мережа не з'являється після 2–5 хвилинСпробуйте наступні:Turn Airplane Mode ON → ВідМожливість вибору рекомендованого оператора (замість авто)Перемикач параметрів APN (за потреби)

Question 2

Яким чином я можу зробити?

Accepted Answer

Якщо ваша міжнародна фізична SIM-доставка затримана або не доставлена, слідуйте за кроками нижче, щоб вирішити її швидко.Покрокове усунення несправностей1) Перевірити відстеження живаPrune App → Моє замовлення → ВідстежитиЦе показує останні оновлення кур'єра, спроби доставки та очікувану дату поставки.2) Контакт кур'єрська підтримкаВведіть номер мобільного, який Ви вказали при укладаннi договору з банком - для ідентифікаціїБлакитнаДеліверХпресБеДТДЦАбо кур'єр, що входить в сторінку відстеженняПри затримці відправлення кур'єрська підтримка може підтвердити, чи відвантажується доставка або вимагає перевірки адреси.3) Виміряти квиток (нормативний варіант)Prune App → Моє замовлення → Виберіть Замовлення → Райзовий квитокПісля того, як підняти, Прут буде:Зв'язатися з кур’єромВитратити або перезавантажити доставкуВрегулюйте заміну відправлення, якщо це необхідно

Question 3

Чи можу я активувати SIM до подорожі?

Accepted Answer

Відсутні міжнародні фізичні SIM-карти Prune активуються тільки при підключенні до мережі країни призначення.Це забезпечує:Поки ви не потрапили чинностіНе випадково активувати, коли ви перебуваєте в ІндіїНескінченний досвід, як тільки виПорада: Вставте свою міжнародну SIM тільки після досягнення країни призначення.

Question 4

Як активувати мій мобільний SIM-карта?

Accepted Answer

Так. Більшість Prune міжнародні фізичні SIM-карти приходять попередньо затверджені, так що ви можете почати використовувати їх в найкоротший час після введення SIM в країну призначення.У більшості випадків налаштування є простою, як:Вставити → Рештарт → Увімкнути розмотування даних → Почати використанняДля більшості SIM-карт (типовий потік активації)Вставте SIM в Slot 1Перезавантажити телефонВвімкніть мобільні даніВвімкніть розмотування данихЗачекайте 30 секунд до 2 хвилинВаш інтернет повинен автоматично підключитися.Для SIM, які вимагають ручного активаціїДеякі напрямки або багатооператорські SIM-карти (наприклад, Японія або Європа мультимережі SIM-провайдерів) можуть вимагати додатковий крок активації:Роздядження коду USSDНадсилання перевірки SMSВправа в портал самодоглядуОчікується, що активація штовхач від оператораДе я отримую інструкції щодо активації?Prune забезпечує точний крок:SIM-пакет (картка для вставки / вставка)Деталі замовлення PruneВаш email активації (за наявності)

Question 5

Як довго приймати доставку?

Accepted Answer

Prune забезпечує свою міжнародну фізичну SIM прибуває перед поїздкою швидко, відстежуючи варіанти доставки.Терміни доставкиСтандартна доставка: 2–4 робочих днівЕкспрес доставка (вибрати міста): Одноденний або наступний деньВіддалені / сільські ділянки: 3–7 робочих днівТерміни доставки можуть дещо відрізнятися залежно від місця розташування та наявності кур'єра.Як відслідковувати SIMВи можете відслідковувати відправлення в будь-який час за допомогою:Prune App: Моі замовлення → Відстежити доставкуКур'єрський сайт: Делівер, BlueDart, XpressBees та інші кур’єри партнерів

Чим ми можемо допомогти?

Доставка та активація

Інші категорії

Про Фізичну SIM-карту

Доставка та активація

Плани, термін дії та покриття

Використання вашого SIM за кордоном

Зарядка та поповнення

Підтримка, питання та повернення коштів