Question 1

Yavaş internet hızı – onu nasıl geliştirmek

Accepted Answer

Yavaş veriler yerel ağ sıkışıklığı, sinyal gücü veya telefon ayarları nedeniyle olabilir. hız geliştirmek için aşağıdaki adımları deneyin.Bu düzeltmeleri deneyinFarklı bir ortak ağına geçiş (manual network seçimi)Telefonunuzu yeniden başlatınDisable Low Data Mode / Data SaverAçık havalar veya daha güçlü sinyal ile bir alana hareket edinPause arka yüklemeleri ve yedekler (Google Photos, iPad, Drive vs.)Eğer hala yavaşsaİletişim desteği ile:Konumunuz (şehir + ülke)Device model modeliAğ sinyali ve mevcut operatörBu, ekibiniz bölgenizdeki en iyi mevcut ağı kontrol etmenize yardımcı olur.

Question 2

eCI bir ülkede çalışır, ancak başka bir ülke değil

Accepted Answer

Bu genellikle planınızın yeni ülkeyi veya cihazınızın sınırı geçtikten sonra hızlı bir ağ yenilemesine ihtiyacı olduğunda gerçekleşir.Olası nedenler olası sebeplerTek ülkeli bir eMC satın aldın, bu yüzden o ülkenin dışında çalışmayacakBölgesel planınız yeni ülkeyi (bazı bölgelerin dışlanmaları) içermez.Cihazınızın sınır geçişinden sonra bir ağ yenileme ihtiyacı varNasıl düzeltilirTelefonunuzu yeniden başlatınTurn ON Data RoamingManually bir ağ operatörü seçin ( Auto yerine)

Question 3

5G'yi bir 5G ülkesinde bile almamak - neden?

Accepted Answer

Bu, birkaç ortak nedenden ötürü olabilir, eSIMınız aktif ve veri çalışıyorsa bile.5G'yi göremediğiniz ortak nedenlerPlanınız 4G-sadeceCihazınız o ülkedeki yerel 5G bandlarını desteklemiyorPartner operatörü, kullanıcıları roaming için LTE'ye öncelik verebilir5G kapsamı şehir merkezleri veya belirli bölgelerle sınırlı olabilirLTE, haritalar, sosyal uygulamalar, video aramaları ve akış için sorunsuz bir şekilde çalışır.

Question 4

eCI, No Service – nasıl düzelteceğini gösterir

Accepted Answer

EMC aktif gösterirse ancak mobil veriler çalışmıyorsa, bu adımları sırayla deneyin:Bu adımları deneyin (in order)Turn ON Data RoamingTelefonunuzu yeniden başlatınUçak Mode'i ve OFFManually ağ operatörü seçinKontrol ve güncelleme APN ayarları (eğer gerekirse)Eğer hala çalışmıyorsaBir destek bileti alın ve ekran görüntüleri paylaş:eCI statüsü (aktif)Mobile data ayarlarıNetwork/operator ekranHerhangi bir hata mesajı göstermiştirBu, sorunu daha hızlı çözmeye yardımcı olur.

How can we help?

ECI kullanırken Seyahatling

Other categories

ESIM Temelleri ve Uyumluluk

Satın Alma, Kurulum ve Aktivasyon

Planlar, Coverage & Data Use

ECI kullanırken Seyahatling

ESIMinizi Yönetin

Sorun Giderme, Destek & Refunds