Cihazım ağ/carrier kilitliyse ne yapabilirim??

Telefonunuzu mobil bir operatörden satın aldıysanız (veya bir taşıyıcı ile bağlantılı bir EMI planı aracılığıyla), cihazınız ağ/karrier kilitlenmiş olabilir. Kilitli bir telefon sadece bu taşıyıcının ağıyla bağlantı kurabilir ve diğer sağlayıcıların SIM veya eMAlarını engelleyebilir.

Bu neden Prune eSIM için önemli

Bir taşıyıcı kilitlenmiş telefon diğer sağlayıcıların eCI yüklemesine izin veremez. Çoğu durumda, Prune eSIM cihazlarınızın kilidini açmadığı sürece aktif olmayacaktır .

Ne yapmalısın

1. Mevcut taşıyıcınıza ulaşın ve resmi bir cihaz kilidini talep edin
2. Telefonun uluslararası kullanım için tamamen açıklandığını onaylayın (sadece yerli değil)
3. Açıldıktan sonra, telefonunuzu yeniden başlatın ve Prune eSIM'i tekrar yüklemeye çalışın

Telefonunuz son zamanlarda açıklanmadıysa

Bazı taşıyıcılar, bir güvenlik tedbiri olarak kilidini açtıktan sonra geçici olarak eCI desteği kısıtlayabilirler.Eğer bu olursa, operatörünüzü sormak gerekebilir:

1. Geçici eCI kısıtlamasını kaldırın veya
2. Cihazın güvenlik ayarları

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Telefonunuzun kilitli olup olmadığından emin değilseniz veya Prune eMC hala kilidini açtıktan sonra yüklemez, iletişim Prune Destek. Cihazınızı paylaşın ve hata mesajının ekran görüntüsü böylece size hızlı bir şekilde rehberlik edebiliriz.

İlgili Sıkça Sorulan Sorular