QR kodunuzu Kayıp Mı? Nasıl alınır?

Endişe yok - bu kolay. eCI QR kodu genellikle Prune uygulamasında veya satın aldıktan sonra gönderilen e-postada mevcuttur.If you can't find it, Prune support can resend or regeneraterateing it (ücretli)

QR kodunu almak için yollar

1) Prune App (Fastest)

QR kodunuz sipariş ayrıntılarınızda kaydedilir.

Adımlar:

Prune App → Emirlerim → ESIM siparişini seçin → View Details → QR Code / Aktivasyon Detayları

İpucu:

Satın alırken kullandığınız aynı e-posta / sayıyı kullanarak giriş yaptığınızda emin olun.

2) E-posta Arama (En Yaygın)

Online satın aldıysanız, QR kodu genellikle e-posta yoluyla gönderilir.

Bu anahtar kelimeleri kullanarak gelen kutunuzu arayın:

"Prune eSIM"

"QR Code"

"Activation Details"

"ESIM hazır"

"Order Onay"

Ayrıca kontrol:

Spam / Promosyonlar / Updates klasörü

Diğer e-posta hesapları (Eğer checkout'ta farklı bir tane kullandıysanız)

3) Bir Destek Bileti Alın

QR kodu hala eksikse, destek onu almanıza yardımcı olabilir.

Bir bilet yükseltmeden önce, bu hazır tutun:

Sipariş ID (eğer mevcutsa)

Kayıt e-posta veya telefon numarası

Cihaz modeli (örnek: iPhone 15 / Galaxy S24)

Not:

Bazı QR kodları tek kullanımlıktır. Eğer kod zaten taranmış veya silinmişse, destek sizin için taze bir QR kodu yeniden üretmelidir.

Önemli Hatırlatıcı

Cihazların aynı QR kodunu birden fazla kez taramayın - zaten kullanılmış veya kısmen yüklüyse başarısız olabilir.

İlgili Sıkça Sorulan Sorular