Question 1

Какие шаги я должен предпринять после вставки SIM?

Accepted Answer

После вставки новой SIM-карты выполните следующие действия, чтобы обеспечить быструю активацию и бесперебойную регистрацию сети.Рекомендуемые этапы установкиПерезагрузите свой телефонВключите следующее:Мобильные данныеВОЛЬТРоуминг данныхДождитесь появления сетевого сигналаПолная телепроверка, если требуется (на основе оператора)Если сигнал не отображается, выберите оператора сети вручную.Эти шаги обеспечивают максимальную совместимость и самую быструю регистрацию сети.

Question 2

Как активируется SIM-карта после доставки?

Accepted Answer

Время активации зависит от оператора и требуемых этапов проверки. Ниже приведены типичные временные рамки.Оперативные шаги активации и времяДжиоАвтоактивация через Aadhaar eKYCТеле-проверка не требуетсяВремя активации: 5-30 минутЭйртелAadhaar eKYCТребуется телепроверка по телефону 59059Время активации: 1-3 часаВи (Идея Водафоне)Aadhaar eKYCТребуется телепроверка по телефону 59059Время активации: 1-3 часаBSNLAadhaar / Offline KYC (в зависимости от ситуации)Телепроверка требуется в 1507 году.Время активации: 6-24 часаСовет: Включите телефон и вставьте SIM-карту до завершения активации, особенно для Airtel/Vi/BSNL.

Question 3

Что делать, если вы не можете получить KYC во время доставки?

Accepted Answer

Если во время доставки вам недоступна, вы можете легко управлять ею через Prune. ваша SIM-карта не будет активирована до тех пор, пока ваш KYC не будет успешно завершен.Что вы можете сделатьПеренесите доставкуИзмените время доставки или слотЗапросить последующий звонок от службы поддержкиАктивация SIM происходит только после завершения проверки KYC.

Question 4

Зачем агенту по доставке нужен мой Aadhaar OTP и безопасен ли он?

Accepted Answer

Aadhaar OTP является частью официального процесса eKYC под руководством оператора, предназначенного для активации SIM-карты в Индии. Prune следует тому же методу, который используется в телекоммуникационных магазинах, но доводит его до вашего порога для удобства.Как работает Aadhaar OTP eKYC (у вашего порога)Агент открывает официальное приложение оператора KYC (Airtel / Jio / Vi / BSNL)Ваш номер Aadhaar вводится или сканируется (в зависимости от потока оператора)UIDAI отправляет OTP на ваш мобильный номер AadhaarВы вводите OTP непосредственно на устройстве агента.Проверка завершается мгновенно, и оператор приступает к активации SIM-карты.Это безопасно?Этот процесс разработан, чтобы быть безопасным и совместимым.Факты безопасности:OTP не раскрывает персональные данныеOTP не может быть использован повторноPrune не хранит детали AadhaarПриложения KYC оператора совместимы с DoT и зашифрованыЭто официальный процесс KYC, используемый в физических телекоммуникационных магазинах — Prune просто упрощает его, позволяя проводить ту же проверку дома.

Question 5

Как быстро осуществляется доставка SIM через Prune?

Accepted Answer

Среднее время доставки SIM-карты Prune составляет 2–3 часа, что делает его одним из самых быстрых сервисов доставки SIM-карт в Индии.Когда доставка может быть еще быстрееДоставка может быть более быстрой, если:Всадники находятся поблизостиЗаказ размещается в непиковые часыПогода и дорожные условия ясныДинамические обновления ETAPrune динамически обновляет ETA доставки, основываясь на факторах реального времени, поэтому у вас всегда есть наиболее точная оценка в приложении.

Question 6

Где Prune доставляет SIM-карты в Индию?

Accepted Answer

Prune предлагает гиперлокальную доставку в тот же день в выбранных ПИН-кодах по крупным городам.Обслуживаемость отображается мгновенно в приложении / веб-сайте Prune во время оформления заказа, поэтому вы можете подтвердить доступность перед размещением заказа.От чего зависит доставка в тот же день?Доступность доставки в тот же день зависит от:Покрытие локального магазина-партнераДоступность сети RiderРегиональные телекоммуникационные правилаОбновления расширенияPrune регулярно расширяется до новых PIN-кодов, основанных на высоком спросе и оперативном покрытии.

Question 7

Почему KYC необходим для каждой SIM-карты, купленной через Prune?

Accepted Answer

Согласно мандату Департамента телекоммуникаций (DoT), KYC является на 100% обязательным для всех новых мобильных подключений в Индии — независимо от того, покупаете ли вы SIM-карту оффлайн, онлайн или через такие платформы, как Prune.Почему KYC требуется по законуKYC помогает обеспечить безопасность и соответствие требованиям:Предотвращение кражи личных данныхПодключение каждой SIM-карты к проверенному пользователюСнижение мошенничества, такого как обмен SIM-картами, банковское мошенничество, спам и фишингОбеспечение проверки в чрезвычайных ситуацияхЗащита клиентов от несанкционированной выдачи SIM-картКак KYC работает на PrunePrune обеспечивает быструю и безбумажную верификацию с использованием Aadhaar OTP eKYC:Идентификация проверяется через Aadhaar OTP.Ваш номер Aadhaar не хранится в Prune.Проверка надежно осуществляется UIDAI и оператором связи.Это делает активацию SIM-карты быстрой, безопасной и бесплатной, при этом полностью соответствующей правилам DoT.

Чем мы можем помочь?

Доставка, KYC и активация

Другие категории

О компании India SIM

Доставка, KYC и активация

Планы, подзарядка и использование

Устранение неполадок в сети и устройстве

Портирование и управление номерами

Помощь, поддержка и возвраты