Question 1

Que passos devo seguir depois de inserir o SIM?

Accepted Answer

Depois de inserir o seu novo SIM, siga estes passos para garantir a ativação mais rápida e registro de rede suave.Etapas de configuração recomendadasReinicie o telefoneLigar o seguinte:Dados MóveisVoLTERoaming de DadosAguarde o sinal da rede aparecerTeleverificação completa, se necessário (com base no operador)Se o sinal não aparecer, selecione manualmente o operador de redeEstas etapas garantem a máxima compatibilidade e o registro de rede mais rápido.

Question 2

Como o SIM é ativado uma vez entregue?

Accepted Answer

O tempo de ativação depende do operador e das etapas de verificação necessárias. Abaixo estão as linhas temporais típicas.Passos e tempo de ativação do operadorJioAuto- activação via Aadhaar eKYCNão é necessária televerificaçãoTempo de ativação: 5–30 minutosAirtelAadhaar eKYCTeleverificação exigida em 59059Tempo de ativação: 1-3 horasVi (Idéia Vodafone)Aadhaar eKYCTeleverificação exigida em 59059Tempo de ativação: 1-3 horasBSNLAadhaar/KYC desligado (conforme aplicável)Televerificação exigida em 1507Tempo de ativação: 6–24 horasDica: Mantenha o telefone ligado e o SIM inserido até que a ativação termine, especialmente para Airtel/Vi/BSNL.

Question 3

E se eu não estiver disponível para KYC durante a entrega?

Accepted Answer

Se você não estiver disponível durante a entrega, você pode facilmente gerenciá-lo através de Prune. Seu SIM não será ativado até que seu KYC seja concluído com sucesso.O que você pode fazerReagendar a entregaAlterar o tempo de entrega ou slotSolicitar uma chamada de acompanhamento do apoioA ativação do SIM ocorre apenas após a verificação KYC estar concluída.

Question 4

Porque é que o agente de entregas precisa do meu OTP Aadhaar e está seguro?

Accepted Answer

A Aadhaar OTP faz parte do processo oficial eKYC liderado pelo operador para ativação de SIM na Índia. Prune segue o mesmo método usado em lojas de telecomunicações — mas traz-o à sua porta por conveniência.Como funciona o Aadhaar OTP eKYC (à sua porta)O agente abre o aplicativo oficial da operadora KYC (Airtel / Jio / Vi / BSNL)Seu número Aadhaar é digitado ou digitalizado (dependendo do fluxo de operador)UIDAI envia um OTP para o seu número de telemóvel ligado ao AadhaarVocê insere o OTP diretamente no dispositivo do agenteVerificação completa instantaneamente e o operador procede com ativação SIMÉ seguro?Sim. Este processo foi projetado para ser seguro e compatível.Dados de segurança:O OTP não revela dados pessoaisO OTP não pode ser reutilizadoPrune não armazena detalhes de AadhaarOs aplicativos do operador KYC são compatíveis com o DoT e criptografadosEste é o processo oficial da KYC utilizado em lojas de telecomunicações físicas — A Prune facilita-o simplesmente, permitindo a mesma verificação em casa.

Question 5

Quão rápido é a entrega do SIM através da Prune?

Accepted Answer

O tempo médio de entrega do SIM da Prune é de 2-3 horas, tornando-o um dos serviços de entrega mais rápidos do SIM na Índia.Quando a entrega pode ser ainda mais rápidaA entrega pode ser mais rápida quando:Os cavaleiros estão por perto.A ordem é feita durante horas não-picoCondições meteorológicas e de tráfego são clarasActualizações dinâmicas de ETAPrune atualiza sua entrega ETA dinamicamente com base em fatores de tempo real, então você sempre tem a estimativa mais precisa dentro do aplicativo.

Question 6

Onde é que Prune entrega cartões SIM na Índia?

Accepted Answer

Prune oferece entrega hiperlocal no mesmo dia em códigos PIN selecionados nas principais cidades.A manutenção é mostrada instantaneamente no aplicativo/site da Prune durante o checkout, para que você possa confirmar a disponibilidade antes de fazer o pedido.Do que depende a entrega no mesmo dia?A disponibilidade de entrega no mesmo dia depende:Cobertura da loja de parceiros locaisDisponibilidade de rede RiderRegulamentação regional em matéria de telecomunicaçõesActualizações de expansãoA Prune se expande regularmente para novos códigos PIN baseados em alta demanda e cobertura operacional.

Question 7

Por que a KYC é necessária para cada SIM comprado através da Prune?

Accepted Answer

Conforme mandatado pelo Departamento de Telecomunicações (DoT) , a KYC é 100% obrigatória para todas as novas conexões móveis na Índia – seja você comprar um SIM offline, online ou através de plataformas como Prune.Por que o KYC é legalmente necessárioA KYC ajuda a garantir segurança e conformidade:Prevenção do roubo de identidadeLigar cada SIM a um utilizador verificadoRedução de fraudes como troca SIM, fraude bancária, spam e phishingPossibilidade de verificação em situações de emergênciaProteger os clientes da emissão de SIM não autorizadaComo funciona o KYC em PrunePrune permite verificação rápida e sem papel usando Aadhaar OTP eKYC :A identidade é verificada através do OTP de AadhaarO seu número de Aadhaar não é armazenado por PruneA verificação é feita com segurança pela UIDAI e pelo operador de telecomunicaçõesIsso torna a ativação do SIM rápida, segura e livre de armazenamento, enquanto permanece totalmente compatível com as regras do DoT.

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