Question 1

Czy hotspot / uwiązywanie działa z moją SIM?

Accepted Answer

Tak - większość międzynarodowych SIM firmy Prune obsługuje hotspot / uthering, dzięki czemu można dzielić się połączeniami z innymi urządzeniami.Możesz udostępniać dane zLaptopyTabletkiPozostałe telefonyTowarzysze podróżyInteligentne urządzenia (w przypadku wsparcia)Kiedy hotspot nie może działaćHotspot może być niedostępny lub ograniczony w niektórych przypadkach ze względu na:Ograniczenia dla podmiotów gospodarczych w niektórych miejscach przeznaczeniaSzczególne regiony, w których zablokowane jest wiązaniePlany o niskiej prędkości lub zatłoczoneNieprawidłowe ustawienia APNZaległe oprogramowanie telefoniczne (OS)Jeśli hotspot nie działa, należy ponownie uruchomić telefon, potwierdzić działanie danych mobilnych i sprawdzić ustawienia APN przed skontaktowaniem się ze wsparciem.

Question 2

Czy mogę używać SIM do OTP, połączeń i aplikacji bankowych?

Accepted Answer

Tak - ale to zależy od rodzaju planu, który kupujesz i z którym numerem SIM jest powiązany OTP.Lokalne OTPJeśli Twój plan zawiera SMS, możesz otrzymywać OTP z lokalnych aplikacji i usług w kraju docelowym.WywołanieJeśli plan obejmuje rozmowy telefoniczne, możesz:Wykonaj rozmowy lokalneOtrzymuj rozmowy lokalneZadzwoń do Indii (tylko jeśli jest on zawarty w Twoim planie)Indyjskie OTP (Banking / UPI / Verification SMS)Aby otrzymać indyjskie OTP, indyjska SIM musi pozostać wewnątrz telefonu (zazwyczaj w Slot 2).Jest to wymagane dla:UPI OTPWpisy bankoweWeryfikacja SMSMiędzynarodowe SIM firmy Prune nie zastępują indyjskiej SIM do uwierzytelniania bankowego.

Question 3

SIM nie łączy się z najsilniejszą siecią - dlaczego?

Accepted Answer

W wielu przypadkach SIM łączy się z siecią partnerską, którą operator ustalił priorytetowo dla stabilności i zasięgu.Powody wspólnePriorytety operatora partnerskiego (preferowany partner w roamingu)Zatłoczenie sieci na niektórych wieżachSIM zablokowana dla jednego partnera korzystającego z roamingu dla stabilnościTwój telefon używa automatycznego wyboru sieciJak to naprawić?Przełącz sieć ręcznie i wybierz polecanego operatora wymienionego w szczegółach zamówienia dla firmy Prune.iPhoneUstawienia → Dane mobilne → Wybór sieci → Wyłącz automatycznieNastępnie wybierz zalecaną sieć.AndroidUstawienia → Sieci / połączenia → Operatorzy sieci → PodręcznikNastępnie wybierz zalecaną sieć.Wskazówka: Po przełączeniu sieci odczekać 30- 60 sekund lub włączyć i wyłączyć tryb samolotu, aby odświeżyć łączność.

Question 4

Jakie są ustawienia APN dla mojej SIM?

Accepted Answer

APN (Access Point Name) określa sposób połączenia telefonu z mobilną siecią internetową.Większość międzynarodowych SIM Prune automatycznie skonfiguruje ustawienia APN, więc zazwyczaj nie trzeba nic robić.Kiedy musisz ustawić APN ręcznie?Może być konieczne ręczne dodanie APN, jeśli:Twoja SIM jest aktywna, ale dane mobilne nie działają.Sieć łączy się, ale internet nie ładujeWidzisz "Nie ma Internetu" pomimo pełnego sygnałuJak ręcznie dodawać APNiPhoneUstawienia → Dane mobilne → Sieć danych mobilnych → Wprowadź APNAndroidUstawienia → Sieć / Połączenia → Sieci mobilne → Nazwy punktów dostępu → Dodaj APNGdzie można znaleźć właściwe szczegóły APN?Ustawienia APN są podane w:Opakowanie / broszura SIMTwoja strona zamówienia śliwkiCzatbot PruneOdpowiedź na bilet wsparciaWskazówka: Po aktualizacji APN ponownie uruchom telefon lub przełącz tryb Włączanie i wyłączanie samolotu, aby odświeżać połączenie sieciowe.

Question 5

Jak sprawdzić bilans danych na mojej fizycznej SIM?

Accepted Answer

Istnieją cztery niezawodne sposoby sprawdzenia pozostałych danych. Dostępne metody zależą od operatora i typu planu.1) Kody USSD (najszybsze)Wielu operatorów pozwala na sprawdzenie bilansu i danych poprzez wybranie kodu USSD, takiego jak:*123#*100#Dokładny kod różni się w zależności od operatora i jest zwykle wymienione w:Opakowanie / broszura SIMSzczegóły dotyczące zamówienia śliwek2) Portal samoopieki operatoraWiększość SIM zawiera link samoopieki, gdzie można zobaczyć:Pozostałe daneOkres ważnościPodsumowanie stosowaniaOpcje naładowania / uzupełniania (jeśli są obsługiwane)Jest to często najdokładniejszy sposób sprawdzania danych i ważności.3) Aplikacja Prune (dla obsługiwanych SIM)W przypadku obsługiwanych planów SIM można sprawdzić użycie wewnątrz aplikacji Prune:Aplikacja Prune → Moje zamówienia → Szczegóły SIMPokazuje stan Twojego planu i wykorzystanie danych (dostępność zależy od planu / operatora).4) Ustawienia telefonu (zawsze dostępne)Automatyczne korzystanie z danych w telefonie oznacza:iPhone: Ustawienia → Dane mobilne → WykorzystanieAndroid: Ustawienia → Wykorzystanie danychWskazówka: Dla najdokładniejszego śledzenia, zresetuj statystyki danych mobilnych zaraz po włożeniu międzynarodowej SIM.

Jak możemy pomóc?

Korzystanie z SIM za granicą

Inne kategorie

O SIM fizycznym

Dostawa i aktywacja

Plany, Ważność i Zakres

Korzystanie z SIM za granicą

Nagrywarka & Ups-Top- Ups

Wsparcie, kwestie i zwroty